原本擁有一頭漂亮的長髮，現在卻因染髮變成了光頭……對德陽的鄧女士來說，這場不堪回首的染髮經歷成了她的噩夢。8月1日下午，46歲的她到德陽一家理髮店染髮，7個小時裏，因顏色偏差，美髮師一共進行了四次褪色上色。結果，頭髮還沒染完，她已出現過敏和休克症狀，隨即被送往醫院救治。“這輩子再也不會染髮了。”雖然已事隔一個月，鄧女士昨日說起這段經歷，仍傷心不已。
連續染髮4次 她一度痛得發抖流淚
昨日，鄧女士向成都商報記者講述了這段傷心的染髮經歷。
8月1日下午，她到德陽綿遠街一家名爲“艾美造型”美髮店染髮，同行的還有同伴李女士。當天16點左右，她在提供了要染的顏色照片（悶青色系），並與美髮師周某談好360元的價格後，開始染髮。
19：25，第一次染髮結束，美髮師發現頭頂髮尾顏色不一致，與鄧女士要求的顏色不符。鄧女士給美髮師看了喜歡的顏色照片，美髮師未溝通直接進行了第二次操作。在場的李女士證實了此事。在進行第二次操作時（將頭髮褪色至統一色度）時，鄧女士發覺頭皮很受刺激，就像在燒一樣。美髮師稱，染髮褪色都有一點刺激頭皮，正常，然後繼續褪色。
20：57，褪色結束，美髮師進行第三次上色。在第三次操作過程中，鄧女士發覺頭很痛，並告知美髮師。此時，她開始質疑染髮產品有質量問題。對方回答“不可能”，讓她再忍一下。
22：33，上色結束，鄧女士發現顏色染錯，染成了蘋果綠。美髮師回答，“這個產品的悶青就是這樣的顏色”。
22：41，開始第四次操作（在頭髮上再蓋一層黑色），鄧女士躺在椅子上痛得發抖、流淚，美髮師告訴她，再忍一下。
“當天23：00，我覺得頭痛得受不了，就打電話給女兒讓她來接我，打電話時，我的手一直在抖，感覺心慌氣短。”鄧女士說。
頭皮燒傷剃髮治療 住院5天才出院
當天23：09，鄧女士電話都拿不穩了，美髮師見狀沖洗掉她頭上的染料，將她送到德陽市人民醫院急診科救治。
鄧女士的女兒劉女士介紹，8月2日凌晨1：00，經過輸液吃藥，母親漸漸恢復意識，但四肢無力、仍然頭暈頭痛。拿了藥以後，醫生建議回家觀察，把頭洗乾淨。回家後洗完頭，鄧女士發現，頭皮有燒傷處。後來，醫院診斷爲：過敏性休克，頭皮燒傷，頭皮殘留染料高達整個頭皮的40%。
8月3日，鄧女士去醫院複查，醫生建議她去皮膚科門診檢查一下。皮膚科醫生檢查後，告知她需要剃髮且住院。8月4日複查，醫生告知鄧女士，頭皮殘餘染料太多加之有外傷，擔心染料進入身體，建議她馬上剃頭並住院。
鄧女士告知美髮師後，當日下午便辦理入院手續，在醫院醫生剃掉了她的齊肩長髮。她說，自己一直是長髮齊肩，完全無法接受自己光頭的樣子。
8月8日，症狀緩解，醫生出具了相關報告，建議鄧女士拿藥回家觀察。隨後，鄧女士辦理了出院手續，急診和住院期間一共花費醫療費2600多元。
調解未果 雙方希望走法律途徑
“現在整個人都神經衰弱了，睡眠不好，經常夢到頭皮流膿的樣子。”鄧女士說起此事，連稱“噩夢”。 現在，她已剃光了頭髮，身心受到很大打擊，走在街頭迎來不少人異樣的目光。“有一次我打車去醫院，司機問我‘你在化療啊？’我都不知道該怎麼回答。”鄧女士說，現在她不敢照鏡子，不敢上街，出門都戴帽。
據她提供的照片顯示，她的頭皮被染成了蘋果綠，一些感染的地方還化了膿。“不想看這些照片，看着就傷心！”她說。
“周某是這家店店主，也是當時的操作者。”鄧女士介紹，事發後，她向德陽市旌陽區食品藥品監督局和旌陽區消協投訴了此事，旌陽區食品藥品監督局已受理並介入此事，周某賠付了她2600元醫療費。旌陽區消協組織了一次調解，鄧女士索賠誤工費、精神損失費、車旅費、醫療費、假髮費用等損失共計6萬元，周某只答應賠付醫療費，雙方因此沒有達成共識。鄧女士表示，如果調解不成功，下一步她將通過法律手段維權。
當事美髮師周某表示，他做了十多年美髮，第一次遇到這樣的情況。“我也不迴避責任，正在配合相關部門調查。”周某介紹，事發後他向食藥監部門提供了產品的適量檢測報告，同時承擔鄧女士治療費和住院費。“我可以進行一定賠償，但她提出的過高要求我不接受。”他表示，“都要做完了，她才把手機圖片給我看，店裏使用的產品是正規的，每個人體質不一樣，反應也不一樣。”
周某表示，如果對方走法律途徑，他也希望通過這種途徑解決，並會服從判決結果。
醫生提醒
染髮劑成分易進入皮膚內部 過敏體質不建議染髮
對於此事，德陽市人民醫院皮膚科，副主任醫師陳華全介紹，“患者因過敏性休克入院，頭皮因爲過敏性皮炎伴有感染”。因其頭皮出現感染，醫生建議剃光頭髮徹底治療。
“從健康角度來說，燙染髮能不做就不做，特別是過敏體質人羣最好避免。”陳華全介紹，因燙髮、染髮導致皮膚過敏已成爲一種常見病，染髮劑的成分易進入皮膚內部，進而吸收至體內，導致對皮膚的刺激和有毒有害物質的蓄積。輕者爲水腫性紅斑，重者出現糜爛、滲液，醫院門診經常會碰到因染髮導致皮膚過敏的患者。
“一般人羣不建議經常染髮，特別是過敏體質患者不建議染髮。”陳華全介紹，染髮最常見的傷害爲皮膚過敏。染髮劑會導致體質敏感的人皮膚過敏，其中以接觸性皮炎最常見。但染髮劑只要符合國家標準，按要求適量使用，還是安全的。 此外，染髮劑還有隱匿的傷害：損害肝腎。市場上有些產品爲增強染色效果，會添加鉛、汞、砷等重金屬，長期使用會對身體造成慢性損害，還可能損害肝、腎等臟器的功能。
