居住在美国宾夕法尼亚州基坦宁的珍妮弗·戴丽是一名悲伤的母亲，2015年4月她刚刚生下女儿杰莉卡·斯凯伊，婴儿就被宣告死亡。两年多来，珍妮弗沉浸在丧女之痛之中无法自拔，她将白色的骨灰瓮放在自己的卧室里，每天看着它，求得心理慰藉。近日，珍妮弗终于鼓起勇气，打算埋葬骨灰瓮，让女儿入土为安。她小心翼翼地打开瓮盖，取出透明的骨灰袋细细端详时，不禁大吃一惊。原来袋中有个圆形的金属标签，上面居然刻有“巴特勒宠物火葬”字样。
“第一眼看到，我就知道错了”，珍妮弗简直要崩溃了，“这就像一个噩梦，我无法醒来”。原来，巴特勒殡仪馆同时承接人类和宠物的火葬业务。在接到投诉后，老板格伦·米勒发表了个人道歉。他向媒体承认自己犯了过失，“我有两个相同的容器，我太粗糙了，把另一名客户家的宠物狗骨灰交给了这位女士。”然而珍妮弗拒绝道歉，她正在考虑拿起法律武器维权。“我吓坏了，这太丢脸了，我坐在那里哭了很多次，抱着那只瓮，哭着睡着了，为女儿伤心，却不知那里面却是别人家的狗。”
