家住硚口区的代女士说，28日，她和丈夫送3岁的儿子去幼儿园，儿子吵着要去“永和大王”宝丰店吃鸡蛋饼，她花7.5元买了一份套餐，包括一份鸡蛋饼包油条和一杯豆浆。鸡蛋饼很热，她怕儿子被烫着，就带着塑料手套将饼掰成小片喂儿子，快吃完时，她感到手指刺痛，还渗出血珠。她将剩下的鸡蛋饼弄开发现，里面有一截细钢丝，跟家里钢丝球上的一样。
“我当时就叫了服务员，先后来了两个值班负责人员，一个说可能是洗餐具用了钢丝球，另一个说洗碗用的是洗碗机，对方提出换一份，但我没接受。”代女士说。“不知道孩子吃进去的鸡蛋饼里有没有钢丝，太危险了。”
昨日，记者在该店执行副经理付利红处了解到，鸡蛋饼中有钢丝是因为厨房员工贪图速度，违反操作规则，用钢丝球代替了百洁布，而且没有冲洗干净，他代表店方表示道歉。
对此，“永和大王”武汉公司市场部经理陈洁表示，此事马上调查，顾客提出的当班经理当面道歉、索赔消费金额十倍的赔偿以及精神赔偿的要求，会在48小时内答复。
