從警15年來，杭州市公安局拱墅分局半山派出所民警田安樂先後獲得了全國優秀人民警察、浙江省“千名好民警”等榮譽。這背後，田安樂有一套自己的工作方法。
田安樂與轄區居民溝通。拱墅公安 供圖
他的工作方法，藏在37本工作筆記中，筆記專門記錄了轄區群眾的電話號碼並有詳細備註。而今，他的37本工作筆記變成了306個好友的微信：田安樂建立了“田安樂警務室”微訊號，搭建利民便民的警民互動網路平臺，結合線上線下，時刻為民解憂。
據半山派出所民警介紹，田安樂在杭鋼北苑當了15年的社群民警，“社群主任換了四個，而田安樂警務室一直都在那裡。”
田安樂與轄區居民溝通。拱墅公安 供圖
據介紹，“田安樂警務室”於2011年被杭州市公安局命名。不少群眾對田安樂最深刻的印象，是他15年如一日地在社群警務室值班，傾聽百姓呼聲，為民排憂解難。
“田警官，我家老頭子又走丟了！”不久前，家住杭鋼北苑社群的朱女士打電話給田安樂，稱其丈夫徐先生早上出門後一直沒回來，她十分擔心。原來，徐先生患有輕度老年痴呆症，在2017年5月份時就曾經走失過，當時也是田安樂耐心細緻地幫她找回了徐先生。
這次，田安樂一邊安撫朱女士情緒，一邊耐心詢問徐先生走失的具體情況，隨後聯動視訊監控組查詢徐先生的軌跡動向。田安樂查看了大量監控錄影後，找到老人最後出現在餘杭區某街道。隨後，他立即聯絡當地公安聯動增援，成功找到徐先生。事後，朱女士專程為田安樂警務室送上了錦旗。
如今的田安樂，是群眾心中的“網路達人”。“哪有什麼網際網路思維，無非就是多動動腦筋，多動動手指，多一個渠道給老百姓辦點實事。”田安樂直言。
田安樂的37本工作筆記。拱墅公安 供圖
他說，今年是浙江全面推進“最多跑一次”改革之年，自己想到，可以通過網際網路打造一個“網上警務室”，讓群眾少跑一次。於是，他申請成立了“田安樂警務室”的微訊號。通過微訊號，群眾能第一時間跟社群民警溝通，一個利民便民的警民互動網路平臺就此搭建。
“田警長，我身份證過期了怎麼辦，到派出所辦嗎？”“身份證換領到戶籍地所在公安機關辦理，帶上戶口本進行人像採集即可。”這是田安樂微信裡經常會發生的對話場景。微信裡的306個好友，基本都是轄區群眾，田安樂在微信上就為轄區群眾解惑答疑。
田安樂的網上警務室。拱墅公安 供圖
如今，田安樂依舊每天按時線上下的“田安樂警務室”值班，傾聽百姓呼聲、調解矛盾糾紛、為民排憂解難，而線上“田安樂警務室”裡他同樣是心貼心的社群民警，實時線上，時時陪伴。
田安樂坦言：“在我心中，社群民警的存在，就是讓群眾第一時間想到，第一時間被需要，這不但是我們警察價值的體現，也是我從警的初心。” 作者：張斌 黃林鳳 李文
原標題：杭州民警田安樂的“警務室”：實時線上 時時陪伴
