目錄：
第一章：專家提醒 勿讓打折引起你衝動購物心理
第二章：不安感讓人們購物成癮
第三章：女性普遍存在的八種購物心理
第四章：購物心理 教你怎麼省錢
春天一到，愛美的美眉都馬上去購物添置美美的衣服啦，這時候很多商家會打出一些打折、低價等優惠活動，這就引起了人們的購物成癮，心理專家提醒，這時候要小心“打折”誘發你的衝動購物心理哦。
心理學家提醒 勿讓打折引起你衝動購物心理
美國心理學家提醒 打折比低價更迷惑人
“又到一年購物時”，商家們常常利用節日之機，打出全場5折、最低1折起等優惠活動。可心理學家提醒是，“打折”這兩個字最容易讓你衝動購物。
發表在《心理與營銷學》期刊上的一項研究，對人們的購物習慣進行了調查。結果發現，在不同價格、不同折扣的6種商品中，多數人更願意選擇折扣最低的那種，而不去考慮其價格是否最便宜。比如很多人會購買打完6折25元的洗髮水，而不是打完8折20元的洗髮水。
美國邁阿密大學商學院副教授德文·德爾韋基奧等人表示，相比價格本身，低折扣往往給人一種更划算、買得更超值的感覺，從而影響消費者的判斷力，讓人衝動購物。
因此，爲了防止被低折扣矇蔽，購物前最好比較一下同類商品的價格。千萬別“只買打折最狠的，不看原價貴不貴”。
不安感讓人們購物成癮
過年前的商場紛紛開展減價促銷活動，惹得人如潮涌，到處是提着大包小包興奮不已的時尚男女。但節日過後，去做心理諮詢的人明顯增多。他們很想知道：怎樣才能控制購物慾望，守住銀行卡里的存款？
心理專家認爲，消費不但無法消除內心深處的焦慮不安與空虛孤獨，反而像一個黑洞吞噬着人們的財產。國外心理學研究發現，在緊張的工作狀態中，人的大腦中樞會建立一套緊張的運作模式，使人能夠適應快節奏的生活。當節假日來臨，大腦從工作狀態中停下來，原本緊張的模式就會突然失去對象，慣性作用使人感到不適應。
現在大都市白領接電話時經常聽到這樣的話：“不好意思，您現在說話方便嗎？不方便的話過會兒再給您打……”這足見都市生活之繁忙，壓力之巨大，很多時候連話都說不上了。久而久之人際關係趨於淡漠，不安感促使人們做出種種反常的行爲，購物成癮就是其中之一。
女性普遍存在的八種購物心理
瞭解女性瘋狂購物，先要對其購物的心理做了解，久久健康網心理專家列出了八種比較常見的帶有感情色彩的購物心理，有助於我們更深入的瞭解女性購物心理。
（一）追求舒適、省力的心理
作爲人來說，其大部分生活自然是圍繞着身體的需要展開的。他們需要吃、喝、睡和冷熱適宜的溫度。而且絕大多數人都將其主要精力放在獲得這些基本必需上，另一些人用一部分精力即可滿足這些需要並在此基礎上繼續追求其他渴望的東西。這種迫切需求是人們的基本特性，因此他們纔可以滿足其迫切渴望的商品。適宜營銷的這類產品中往往有：我們日常生活中不可或缺的食用油、飲料、成品食品等等。當然，我們所有人生存必需品都是適於銷售的，像住房、傢俱、汽車等等。在此我們也不想就這些產品的區別加以一一羅列了。
（二）求美的心理
在大自然之中，美的東西撞擊到我們的神經和情感就會使我們產生強烈的滿足和快樂。美可以包括外觀美、色美和聲音美。繪畫、音樂、文學、體育、大自然以及我們工作、生活中，美隨處可見，只要環顧一下四周，我們就能發現，人們追求美的動機正強烈地影響着衆多商品的設計和包裝。精明的營業員應該注重追求美的心理，他們在推銷時，總是拿出設計特別美觀的產品或展示產品時有意表現出它們美的形象。假如你對買主這樣介紹：“您看它漂亮嗎？這是我們特別爲您而設計製作的。”這種介紹經常能夠滿足顧客追求美的購物心理，也許你因此而得到意外的收穫。
（三）效仿和炫耀的心理
每個人的童年都有過模擬模仿的行爲，而這些純粹的模仿心理也同樣存在於成年人的購物活動中。從心理學角度加以分析，許多人所以要效仿他人去購買某種商品，是因爲他們認爲這樣做可以表明他們比那些凡人是要高出一籌。從這種意義上說，這種購物心理與追求卓越不凡和自我感覺是大致相同的。因爲在那些人心目中他所模仿的人在某一方面都是卓有成就的。比如，一位年輕的姑娘非常崇拜香港影星張曼玉小姐，她對她的崇拜已達到了一種癡迷的程度。在一個偶然的機會裏她看到了由張曼玉小姐製作的力士香皂廣告，於是她便一次從商店裏購買了幾十塊力士香皂。
此外，像一些港臺大腕明星的髮型、服飾也都是許多大陸年輕人爭相效仿的對象。作爲營業員，在我們營業的一些產品中，也可以利用這種購物心理。但一定要記住向買主提出這些東西是時髦人們所崇拜的明星愛用的。只有這樣，買主的自尊心纔會膨脹，並希望去效仿他們。同理，你也會收到滿意的效果。但是，需提醒我們的營業員朋友們注意的是，在一般情況下，效仿炫耀的購物心理是在買主頭腦中自動發生作用的，在你向買主勸購的過程中還是應當少談爲妙。如果你公開利用這種心理，則必須加以小心，特別是對許多消費者都公開利用這種心理時則必須加以小心。因爲許多消費者都往往不喜歡當衆討論這種問題。
（四）獲取的心理
人的獲取慾望或佔有慾望通常表現在許多方面。絕大部分人都喜歡擁有東西。更有不少人愛蒐集東西，個別人甚至還愛貯藏東西。我們不得不承認，人似乎都有一種佔有慾，都想把存在的東西稱作“自己的”。
一位營業員在向一位家庭主婦推銷一種高級食用烹調油時，這位買主還有些拿不定主意，這位營業員便立即說：“我們最新生產的這種產品已經快要售完了，如果您放棄的話，那麼您的鄰居將會毫不猶豫地買下它的。”於是這位主婦便馬上掏出錢來，買下了這種高級食用烹調油。——由此看出，佔有的慾望在這樁買賣中起了決定性的作用。
另外，從產品試用的效果也可以看出這一點：如果一個買主已經試用了一臺計算機或打字機一段時間；他也會很難再讓人把它搬走，因爲他覺得這些東西已經是屬於自己的了，這時他的佔有慾會特別的強烈，如果你上門詢問，他便會馬上掏出錢來將這種東西買下的。
（五）“交際欲”心理
我們可以坦率地承認，“交際欲”心理基本是一種試圖接近和打動異性的慾望。我們可以用生活中最常見的現象來解釋問題。往往人們在決定購買某些商品或尋求某些服務時，如化妝品、服裝、髮型或電影票，真正起作用的往往是異性，而不是他們表面所講的理由。這一點年輕人都非常清楚。自然，青年男女一般都對浪漫的愛情感興趣，但中年人的興趣也不容忽視。我們曾做過許多調查。在被調查的一些年輕小姐當中，絕大多數人購買高級化妝品和新潮流時裝來打扮自己的，是爲了在戀人那裏表現自己的嬌媚動人。我聽到過營業員這樣介紹他的營業經驗：我就專門向年輕的戀人推銷產品，這時他們的激情往往要勝過理智。
另外，在不少情況下，商品廣告在宣傳男用或女用商品時也特意讓異性出現。其效果比要說許多廣告詞更能吸引人。也許我們的讀者還記得電視中出現過的紅鳥鞋油廣告吧，一位漂亮的姑娘傾心於擦過紅鳥鞋油的小夥子，而沒有用“紅鳥”的這位男士只好被冷落在一邊。這則廣告裏所傳達的誘惑性思想勝過了任何雄辯。
（六）好奇心和新鮮心理
現實生活中，人們都喜歡到處活動、旅遊、觀看新景緻和追求生活中的新刺激，這種慾望年輕人比老年人更強烈。作爲營業員也可以利用人本身的好奇心來吸引他們對某些商品的注意和興趣，以誘發他們購買商品的行爲。在年輕人當中普遍存在着這樣的心理：凡是新的，他們就要試試，他們追求新奇感、新刺激的慾望比任何人都要強烈。比如，我國的文化衫市場不正是被第一幫追求新奇的年輕人給推動起來的嗎？我們再來看這樣一個例子：一位專門推銷營養保健食品的營業員與朋友一起來到一位可能的買主家裏（這位朋友與買主關係甚好），在談話過程中，這位營業員也談到了營業產品，還特意說帶了一些營養保健品準備一會兒給買主送去。於是，這可能買主由於好奇心便開始打聽關於產品的一些情況，這位營業員朋友便一一加以詳細說明，言談之中當然也表示了有種產品價格要貴一些。就在他們要離去時，這位可能買主便提出要看一看這種產品，營業員按要求做了。出人意料的是，這位可能的買主誠懇要求購買一些。
（七）尋求正義感、責任感，體現愛的心理
正義感、責任感、對他人的愛，這些都是人們後天培養的一種購物心理，但我們也同樣不應加以忽視。正如有的人可以爲他心目中的理想而獻身，可以爲自己或他人爭得公正而奮鬥一樣，他們寧願捨棄各種歡樂也要讓自己滿意地感到在爲正義嘔心瀝血、死而無憾。作爲現代人來說，他們都希望自己能在事業上有所成就，伴隨着這種希望的是他們的責任感和貢獻感，這足以使他們感到由衷的自豪和滿足。我們的營業員在掌握購物心理時也完全可以利用這兩點。
另外，作爲人的天性，表現出各種愛心也是消費者購物心理的一種具體表現：父母之愛、夫妻之愛、戀人之愛等等無不是我們的營業員朋友在推銷產品時應當熟記和加以瞭解的，甚至在有些場合瞭解這種購物心理，使我們的營業員朋友更宜於開展工作，取得非凡的戰果。這裏我們不妨舉一個體現戀人之愛例子：在一個商場中，有一位營業員正在向一位朋友宣傳他的化妝品，旁邊走過來一位陌生的朋友，他已在那裏聽了這邊的談話，過來二話不說，就要那位營業員朋友展示他的產品，這位營業員按要求做了，並詢問那位陌生的朋友準備給誰購買，那位朋友說是給他熱戀中的女朋友買的。原來他的女朋友面部有黑斑，用了許多化妝品都不滿意，這次他決心再試一試。這樣，他當即買下了幾種產品，臨走時還興奮地說：“這下我的女朋友會變得更漂亮了。”
（八）恐懼和謹慎的心理
前面例舉的心理都是尋找和追求美好的結果。而出於恐懼和謹慎的心理而購物的動機，也是在日常生活中容易遇到的。人們恐懼的心理往往是害怕得不到美好的結果，或者是擔心在突然間會失去已有的歡樂。作爲正常人來說誰都害怕失去生命、健康、朋友、金錢、工作、自由、生活安定以及他們所珍視的一切，而得不到他們渴望的東西和失去它們一樣，都會給人造成痛苦，不管是肉體還是精神上的。正像我們遇到的一些老年朋友用辛辛苦苦掙來的錢購買仙妮蕾德高級營養保健品一樣，他們不過是用金錢來換取健康罷了。還有一些年輕的女士，她們購買高級美容化妝品，其目的除了追求美以外，在一定程度上也是爲了留住即將逝去的青春。
我們知道，謹慎和渴望安全的心理實際是由恐懼心理派生而來的。人們進行銀行儲蓄，參加各種社會保險，無非是都想使自己的生活安定，或在困難時得到安全。另外，我們在住宅上鎖、安裝防盜系統、都是人們意識到由於缺少這些東西而可能造成的嚴重後果，所以他寧願在這方面“破財免災”。總之，人們的日常生活經常會被一些恐懼和懷疑所困擾，如果我們的營業員朋友在推銷產品時注意到這一購物心理 ，並適時地提出能夠緩解買主恐懼和懷疑的一些積極建議，那麼，你們就會獲得極好的銷售良機，因爲你們已經滿足了消費者的一種真正需要。
購物心理 教你怎麼省錢
人類在爲自己的高智能沾沾自喜時，往往遺忘了一個事實：有時控制大腦的不是理智，而是原始衝動，尤其在購物時。糟糕的是，營銷行業許多聰明的腦袋卻想方設法要剝奪人們最後的控制力。對此，英國《泰晤士報》最近的一篇文章介紹了購物時幾種有效的省錢方法。
給購物按個“暫停鍵”。
在挑選商品和付款之間，再隨便溜達一下或出去透透氣。美國加州大學的溫迪·劉研究發現，中斷購物能讓人的腦子“重新洗牌”，停頓後人們會拷問自己“是否真需要買這些東西”。另一方面，美國埃默裏大學神經學家格雷戈裏·伯恩斯通過腦掃描研究發現，在打算買某樣東西時，大腦會釋放“快樂激素”多巴胺，但付了錢後多巴胺便迅速消散，讓人漸生悔意。所以，要是能頂住導購小姐氣急敗壞的臉色，那麼光看不買倒是兩全其美的好辦法。
棄用信用卡。
別被信用卡的積分和禮品矇蔽，它對你就像一種遊戲幣，而脆生生的鈔票纔是能讓你感受到掙錢之苦、花錢之痛的“真錢”。美國麻省理工學院心理學教授道森·普雷勒克指出，就像餓壞了的人遇到美味一樣，用信用卡結賬還會激發人們多巴胺的分泌，導致大肆揮霍。
別迷信“品牌”。
《廣告研究》雜誌上的一項研究顯示，人們習慣把心愛之物賦予自己喜歡的人格特徵，而時尚設計師們就是不斷給品牌賦予各種性格特點，讓它具有吸引人的靈魂。這樣，購物不再是簡單的挑選商品，而變成選擇一個生活伴侶或精神羣體，讓很多人甘願一擲千金。其實，這些商品的品質往往也就是平均水平。
帶家人逛街。
加拿大阿爾伯塔大學副教授詹妮弗·阿爾戈的研究發現：在別人面前，人們常會花更多的錢來維持自我形象。所以爲了節省不必要的開支，最好別和朋友一起去買東西；但作爲“自己人”，家人銳利的目光卻能抑制購物狂熱。
抑制恐慌感。
原始人面對困境時會本能地儲存糧食來應對危機，在這種本能的驅使下，人們在經濟不景氣時也容易瘋狂囤積商品，這種不安全感可能讓商家見縫插針。
不必有恩必報。
人們在受到別人點滴之恩時，傾向於涌泉相報，這在心理學上叫“溢出效應”。所以，顧客在貨架上看到特惠商品、聽到商家說“這是最後一件商品，你真幸運”時，可能出於回報而買下多餘的東西。其實，羊毛出在羊身上，對商家你不必如此仁義。
總結：綜上所述，我們知道了，下次購物的時候要小心“打折”這兩個詞，一不小心就會誘發你的衝動購物，購物是好的，但購物成癮就不好啦！（文章原載於《益壽文摘》，刊號：2012.03，作者：李澤華，版權歸作者所有；轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表贊同其觀點和對其真實性負責。如涉及作品內容、版權和其它問題，請儘快與我們聯繫，我們將在第一時間刪除內容）
