女子整容不滿意拒還貸,整形醫院迴應稱“錢沒法退”,網友評論:貸款整容險毀容,人財兩空淚涕流;人生爲何如此背,維權之路真迷茫。
小張今年24歲,在杭州一家工廠上班,每月工資三千多。
她說之前在微信上認識了一個男的,經不住對方推薦,去年10月,她到杭州下沙的千晴整形做了眼綜合手術,總價3萬,在手機軟件上貸款支付。
可是,手術之後,小張對效果並不滿意,覺得這筆錢花得冤枉。
小張:“剛出來之後,我就感覺這個眼睛,沒做好,眼睛跟平時一樣,沒什麼區別。”
隨後,小張便提出退款,對方沒同意。
杭州千晴整形張總:“有沒有改變,改觀多少大,咱們直接可以看得到,包括**這邊,你們可以發到電視上,讓小夥伴們,觀衆做一下對比,(那她眼角的疤痕呢?)眼角疤痕,都會留這種情況,術前我們都會告知,疤痕代謝,跟個人體質有直接關係,包括她後期飲食,有直接關係。”
張總說,在他看來,手術後小張的眼睛已經有了很大變化,至於疤痕,因爲體質不同,恢復期也不同,他不能保證恢復時間,但會給小張一些藥膏,先抹抹看。
雙方溝通了一會兒,張總還是堅持,不能退費。
另外,小張的整容費用是通過貸款支付的,由於不滿意效果,她已經逾期還款好幾期,產生的利息將近一萬塊。
小張:“一個月就出了。(出來什麼?)出了這個疤了,而且眼睛還是疼的。”
小張內眼角留下一道疤痕,她覺得自己這筆錢花得冤枉了,手術後一個月收到還款通知,她也沒有理會。
小張:“心裏不舒服,因爲他們沒做好,我就感覺,我不應該還這筆錢的。”
小張的姐姐:“貸款公司,電話打到我家裏去。(什麼時候?)過年的時候,打到我家,我爸接的電話,然後我爸讓我接,他說我妹妹貸了錢,我都不知道什麼錢,他說我妹妹做了雙眼皮。”
據悉,小張貸款的3萬塊錢,分24期還,因爲好幾期逾期未還,目前還款總額已經達到了3萬9千多。
小張:“讓醫院把錢退給我,然後我把錢還給貸款公司。”
杭州千晴整形張總:“辦分期,不是說一下子辦出來的,它要一個過程的,在這麼長的過程當中,你沒有反悔,一直就辦下去了,完全可以反悔不辦的。(小張的姐姐:貸款是多長時間辦出來的)最起碼半個小時。”
千晴整形的張總表示,推薦小張來做手術的男子,他們不認識,至於貸款,是小張自己同意辦的,他們也已經給小張做了相應價格的手術,錢沒法退。
【專家支招】
首先您應該收集相關證據,如繳費單、病歷、對比照片與您錄製的視頻等,根據《醫療事故處理辦法》,去當地的醫療鑑定機構進行醫療鑑定,確定是否屬於醫療事故以及鑑定傷殘程度。
然後根據鑑定結果,提出賠償手術費、護理費、交通費以及整個過程中的誤工費等各種相關費用。
如果您受到的傷害已經符合傷殘評定標準,還可在評殘後要求美容院承擔殘疾生活補助費。
由於您與醫院已經協商失敗,建議您直接攜帶您的醫療鑑定書以及相關證據,如照片、病歷以及簽訂的合同到當地人民法院提起訴訟,要求醫院賠償您相關醫療費、手術費護理費、誤工費、交通費等,並提供他們答應幫您修復鼻子的證據,要求他們履行承諾,爲您進行修復。