近日，關於黃小蕾控訴迪士尼工作人員事件鬧得沸沸揚揚，事件雙方各執一詞。事件的開端是由黃小蕾在微博上直接批迪斯尼的工作人員工作態度，如今迪斯尼方發出聲明，事件的真相真讓網友摸不着頭腦，到底是怎麼回事呢？
黃小蕾迪士尼事件
5月24日，演員黃小蕾發文，投訴上海迪士尼度假區《七個小矮人》礦車項目的工作人員，她稱該工作人員“全程沒有笑容，工作態度冷漠無情，故意刁難，不誠實!”反覆刁難身高符合標準的孩子，找理由稱身高不達標。
黃小蕾稱明明孩子測量通過，工作人員還以“孩子有頭髮”爲由稱身高不達兒童票標準。隨後黃小蕾通過手機拍下工作人員的照片，該人員當即離開現場。
黃小蕾控訴迪士尼工作人員
黃小蕾追問數次從客服人員那裏要來電話，並曬出一張被雨浸泡的沒電話的名片。他打通電話後，海迪士尼工作人員給出解釋：“老外喜歡發郵件!”黃 小蕾表示：“我想很多遊客都是從外地來的吧？當郵件解決問題後大家都各自回家了吧!”有網友也表示有過黃小蕾的遭遇：“我上週五去的時候也坐七個小矮 人， 然後有個男的態度特別惡劣 ，不知道說的是不是同一個人，有點煩。”黃小蕾也迴應：“完全冷漠，沒有愛心。”
黃小蕾控訴迪士尼工作人員
黃小蕾25日凌晨發文，列舉八條“罪狀”再次控訴迪士尼，po圖爲證自己孩子有“身高須達到97釐米”的要求。並質問工作人員“被抓傷”一說：“在掙扎過程中抓傷你手臂，破了點皮就說我打人？”此前上海迪士尼稱黃小蕾女兒身高未達標準，但其不聽勸阻，還抓傷演職人員。另有網友po出黃小蕾與工作人員爭執的現場視頻，還原當時情況。
黃小蕾測量女兒身高
同日下午，一名自稱是迪士尼工作人員的網友“楚楚大神啊”發微博稱，黃小蕾“惡人先告狀”，並附上幾張“被抓傷的照片”。
記者從上海迪士尼度假區方面瞭解到，事發當日，黃小蕾一家來上海迪士尼樂園遊玩，在“七個小孩人礦山車”遊樂項目前，因隨行兒童身高不足97釐米，不符合遊玩的安全標準，被現場的演職人員婉拒，演職人員提議可陪同其去遊玩沒有身高限制的“小熊維尼歷險記”等遊樂項目，但她不聽勸阻，強行衝入遊樂設施，且抓傷演職人員，登上“七個小矮人礦山車”，因不能啓動這輛礦山車，導致該遊樂項目暫時停運了一段時間。
黃小蕾與迪士尼工作人員爭吵
上海迪士尼度假區有關人士表示，包括遊樂項目安全須知在內的樂園遊客須知在度假區各個官方平臺上都有明確列明，度假區要求每一位遊客遵守各項須知，以確保遊客享有安全、愉悅的樂園體驗。據上海迪士尼度假區官網介紹，“七個小矮人礦山車”爲適合全家共同體驗的過山車項目，遊客身高必須達到97釐米或以上。
黃小蕾微博全文：
第一，我昨天上午9：00發的官方投訴郵件一直沒被回覆;
第二，關於上海迪士尼沒有投訴電話一事官方也不做任何迴應;
第三，當遊客和工作人員發生爭執，要求找園區醫生現場測看孩子身高卻被拒絕一事，官方依舊不做答覆!
黃小蕾迪士尼事件
第四，當我和孩子被十幾個男性工作人員圍住，一羣男人用本該保護女人孩子的胸膛給我們做了肉強強行阻止，我爲身高98CM的孩子爭取消費者權益錯在哪裏？
第五，上海迪士尼的兩位男性工作人員按着我，還有人推我，從後面抱着我，一個女人掙扎的過程中抓紅你的手臂，破了點皮，就說我打人，打你哪兒啦？那我的腰在爭執的過程中扭傷了你們是不是需要負責!
黃小蕾控訴迪士尼工作人員
第六，票上的身高須達97cm規定是可以隨意現場更改的嗎？那麼強大的迪士尼規定的身高標準不該是充分考慮了器材尺寸後再留出富餘的安全區間嗎？上面並沒註明“淨身高”，可你們一會頭髮一會兒鞋子刻意爲難身高98cm的孩子直到把她折騰得一聽“七個小矮人”就哭還不罷休嗎？
第七，仗着上海迪士尼媒體資源廣，財力充沛，強大背景支持就可以僱傭了大量水軍、大號、自媒體、短視頻播報開始進行各種危機公關抹惡意製造輿論用網絡暴力對發生爭執的遊客進行人身攻擊嗎？
黃小蕾控訴迪士尼工作人員
第八，醫生說孩子睡着站着沒什麼誤差，我家孩子有圖爲證98CM超過“身高須達到97釐米”的要求，如果有安全隱患請你們調整娛樂項目身高要求第九，據說我進入“上海迪士尼黑名單”了，終身不得入內，太棒了!來個郵件回覆如何？這應該是我“終身最幸運的事”吧!上海迪士尼本硬件軟件都比國外差很遠，終於不用看你們的臉色享受你們的“冷血服務”了!來，看看上海迪士尼的危機公關，大家一起學習一些大公司如何店大欺客的!
黃小蕾控訴迪士尼工作人員
黃小蕾控訴迪士尼工作人員，小編看了網上發佈的視頻突然覺得事情並沒有想象中那麼簡單啊。小編覺得出去遊玩時就是要開心，爲什麼要鬧成這樣呢？不過在孩子面前這樣的鬧對孩子的影響確實很大，不管雙方的哪方對這樣鬧終不是好的解決辦法。
