新華社電 《北京同仁堂“假冒僞劣”蒙外國遊客》新聞見諸報端後，引起北京市領導和相關部門高度重視，同仁堂集團專門致函新華社，表示向社會致歉將嚴肅整改。目前，北京市已展開爲期半年的“一日遊”專項治理整頓工作。
北京同仁堂集團11日致函新華社稱，集團公司召開專題會議做出三點決定：一是要求北京同仁堂南城天匯旅遊藥店立即停業整頓並全力配合政府有關部門和新聞媒體的調查；二是責成該藥店的上級管理單位，北京同仁堂連鎖藥店有限公司立即就該事件進行認真調查，儘快將調查結果如實報告；三是立即部署全系統內涉及旅遊業務的零售藥店開展全面自查，堅決杜絕同類事件的發生。
同仁堂集團在致函中坦承：經查，北京同仁堂南城天匯旅遊藥店成立於1994年9月，2004年7月成爲同仁堂的加盟店。由於該藥店在管理上存在漏洞，經營區域與處於同一建築內的北京漢慈中醫院沒有明確區分標誌，且違規爲漢慈中醫院銷售的商品開具發票，被利用成爲“黑一日遊”欺騙外國遊客工具，對消費者造成了傷害，給同仁堂的品牌和社會形象帶來了極其嚴重的不良影響。爲此，同仁堂集團特向相關消費者、社會公衆及新聞媒體真誠地道歉。
漢慈中醫院法人高紅義承認，賣給外國遊客的兩盒“壯骨通痹丸”屬於漢慈中醫院院內製劑，用“同仁堂”的發票賣出去，等於醫院製劑在藥店出售，屬於違法行爲。
漢慈中醫院行政部門經理張敏表示，漢慈中醫院和昌平“同仁堂”同用一批員工，“所以，誤開了發票，誤蓋了章。”
至於兩盒“壯骨通痹丸”賣到1720元的天價，高紅義對此的解釋是，這個藥方是獨家生產的，發改委對於製劑價格沒有明文規定，“這個藥成本很高”。
針對上述情況，北京市旅遊委表示，已對涉案旅行社立案，將根據其違規行爲給予嚴格處罰；同時將對旅遊商店、藥店、醫療諮詢點坑騙遊客，特別是商務散客和外國遊客的惡劣行爲進行治理，開展爲期半年的“一日遊”專項治理整頓工作。
