店員開水澆女顧客，這麼做豈不是自砸招牌？以後誰還敢進店消費？“互聯網+”時代到來，讓餐飲業引來了另一個生機盎然的春天，而用戶體驗和評價無疑是餐飲業發展亟需重視和解決的問題。網曝店員開水澆女顧客事件在社會上引起軒然大波，僅僅因爲態度差被客人微博投訴，就懷恨在心拿開水澆人，不得不說，到這家店裏用餐真的是太可怕了！
店員開水澆女顧客
做餐飲的服務態度差還不讓人說，店員開水澆女顧客不解恨還對其進行毆打，試問這麼做跟強買強賣的強盜行爲有何區別？日前，鹿城法院審理這起店員開水澆女顧客惡意傷人案件，引發全社會廣泛關注。面對顧客的投訴，非但沒有及時認錯處理，反倒對顧客進行惡意威脅毆打，估計這家餐廳離關門也不遠了！
店員開水澆女顧客
去年8月24日晚，林女士和家人在第一橋“火鍋先生”火鍋店用餐。因爲火鍋加水問題與店員朱某言語不合。林女士認爲，朱某服務態度差就發現場微博投訴，朱某得知後要求林女士刪除微博未果。而後，朱某從廚房用塑料方盒盛了熱開水，直接淋到林女士身上，並將其掀翻在地進行毆打，導致林女士受傷。
今年8月24日，被害人林女士向鹿城法院提起民事訴訟，要求火鍋店、火鍋店經營者徐某賠償各項經濟損失，合計57.75萬元。鹿城法院於10月24日開庭審理此案。
林女士認爲，她作爲顧客前往火鍋店就餐，火鍋店及其經營者沒有盡到安全保障義務，致使其受傷，且服務員朱某系火鍋店僱傭的員工，其經濟損失應當有火鍋店、火鍋店的經營者徐某賠償。
火鍋店及經營者徐某認爲，林女士出院時，他們已支付了8000元，作爲後續治療費用，並暫付了20萬元賠償款，應在賠償款中予以減扣，且林女士出院後，到上海治療的醫療費系不必要的費用，應予以剔除。
店員開水澆女顧客
鹿城法院認爲，林女士在上海第九人民醫院治療發生的門診費用有相應的病例作證，且該醫院系國內知名美容整形醫院，因林女士系年輕女子，傷後遺有面部及頸脖部疤痕，上海就醫治療有其必要性，法院予以認定。同時，法院認爲，用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的，由用人單位承擔侵權責任。
案件中，服務員朱某系該火鍋店的僱員，且侵權行爲發生的時間是在其上班時間，應當由火鍋店承擔賠償責任。該火鍋店繫個體工商戶，徐某作爲經營者應當對火鍋店的侵權行爲承擔責任。
對於賠償金額，法院認爲，林女士受傷後，火鍋店方面支付了相關的住院費，並另行支付了林女士8000元及20萬元後續治療費用，法院認爲結合雙方之前達成的協議，應當在判決確定的賠償款金額中予以減扣。如果林女士後續再產生相關的必要費用，可以繼續向火鍋店主張權利。
