不久《王者榮耀》進行了版本更新，在更新後除了將遊戲帶入到S11賽季外，還推出了之前公佈的契約模式，可是玩家們並沒有在遊戲中獲得出色的體驗，原因是在更新之後很多玩家都反饋遊戲變卡了，只有部分品牌的手機“倖免於難”，於是網上也傳出了騰訊“負優化遊戲，並對合作廠商收取高額技術優化費用”的流言。
“命運結契”版本更新後，很多玩家發現了《王者榮耀》啓動，手機馬上發燙，遊戲內延遲可達到900以上。部分搭配驍龍835處理器以上的高端手機，遊戲內幀數只有10左右，遊戲出現了極嚴重的優化問題。衆多玩家在嘗試優化網絡，關閉其他軟件運行等方式無果後，對手機進行了root刷機，修改了手機型號，卻發現部分廠商型號的手機可以流暢運行新版本的《王者榮耀》。因此衆多玩家懷疑優化差的問題是騰訊的商業手段，藉此來向合作廠商收取技術優化費用。
關於《王者榮耀》“負優化，收取合作廠商高額技術優化費用”的說法在網上流傳開來，衆多受到優化問題困擾的玩家，寧可信其有，不可信其無。《王者榮耀》深陷“負優化”風波，騰訊遊戲在玩家羣體中的聲譽也受到影響。
面對負面輿論，5月7日，騰訊遊戲官方微博發文正式迴應：相關言論均爲不實信息。近期突然出現的閃退、掉幀、卡頓現象與版本更新有關，與所謂“負優化”無關。下面爲騰訊遊戲《關於“王者榮耀對部分手機機型負優化”等不實言論的聲明》原文。
近日，有輿論指出，騰訊遊戲旗下手遊《王者榮耀》對“部分手機機型進行負優化，並對合作廠商收取高額技術優化費用”。 經多方覈實，相關言論均爲不實信息。
我們就用戶關注的幾個核心問題進行如下說明：
1.騰訊遊戲是否針對某些手機機型進行了“負優化”操作？
騰訊遊戲不存在任何對手機終端“負優化”的操作。所謂“負優化”不僅會極大傷害用戶體驗，影響產品口碑，同時會徒增很多不必要的人力成本。一直以來，我們都懷着尊重甚至是敬畏的態度來對待“用戶體驗”。我們不會，也沒有理由進行此類損害各方利益，有違商業邏輯的操作。
騰訊遊戲闢謠內容
此外，騰訊還就“與手機廠商進行付費合作”，也就是我們所謂的“收保護費”進行聲明。騰訊遊戲稱，目前王者榮耀團隊以及騰訊遊戲從未與任何手機廠商在技術層面進行付費合作，所有技術優化方案都是完全開放且免費的，完全不存在封閉化、特殊化的技術合作，手機廠商可以通過正規合作渠道按照協議標準接入。
