“東江學府6期還未交樓，外牆部分瓷片就已經掉落”、“小區外牆、樓梯間的瓷磚很多都空鼓了，隨時會砸下來，我們出入要戴安全帽了！”、“車停在地下車庫，突然爬進一條2米長大蛇”……惠州東江學府業主近日向南都記者反映，該小區存在嚴重安全隱患，小區物管也存在上百個問題，他們想換掉物業公司。
該小區物管、惠州市世紀物業管理有限公司負責人稱，已安排專門人員進行統計，對於小面積脫落的瓷磚已啓動修繕方案；對於大面積瓷磚脫落的，將會另行跟業主、業委會協商處理解決辦法，計劃動用小區物業維修基金進行修繕。
昨日下午，惠州市房管局物業管理科科長李克立接受南都記者採訪時稱，小區物管對外牆掉瓷片等問題，不得以房屋已過質保期爲藉口推卸責任，業委會解聘物業公司則必須經過一定的法律程序。
“二期20棟2單元整面瓷磚掉下來，幸好沒砸到人”、“我們18棟2單元去年也是大片脫落，太嚇人了！”據東江學府業主鄧女士等人稱，他們入住該小區七八年時間，內、外牆面多處出現瓷片掉落現象，“很多瓷磚都空鼓了，隨時會砸下來，我們出入要戴安全帽了”。
東江學府是位於惠州南部新城片區的超級大盤，1至6期有7300-7500戶業主，目前入住人數約3萬。南都記者近日在該小區二期20棟2單元，看到入戶大堂連接電梯間一側的牆面近20平方米瓷片，已經全部脫落。該小區其他樓外立面的瓷片，也多處鼓包或者掉落。
南都記者採訪期間，東江學府二期、三期一區的業主，還通過在業主羣接龍的方式，披露涉及該小區房屋質量、消防安全、物業管理等方面的共102個問題，包括“內外牆瓷磚由於空鼓導致不間斷地脫落”、“地面瓷磚起拱脫落”、“地下車庫突然鑽出2米長大蛇”、“地下車庫地面混凝土質量差漏水嚴重”、“部分消防器材爲假冒僞劣產品”、“門禁與監控損壞嚴重”、“小區有多處養雞及其他禽類”、“縱容違章建築”、“將架空層改爲鋪面”等。
“鑑於小區裏一直問題不斷，我們建議另聘物管公司。”東江學府業主鍾先生等人稱，該小區物業公司是東江學府樓盤開發商的下屬企業，“物管工作人員對外牆掉瓷片等問題，動不動以過質保期爲藉口，爲開發商推卸責任”。
據業主們反映，東江學府未正式交樓的六期也存在瓷磚脫落問題。
針對東江學府業主反映的牆面瓷磚嚴重脫落等問題，惠州市世紀物業管理有限公司經理華文良等人接受南都記者採訪時迴應稱，該公司已專門安排相關人員進行統計，對於部分小面積脫落的瓷磚已啓動修繕方案；對於大面積瓷磚脫落的，將會另行跟業主、業委會協商處理解決辦法，計劃動用小區物業維修基金進行修繕。華文良稱，按行業慣例，房屋外牆面瓷磚質保期爲兩年，內牆面爲5年，“現在已過質保期，找開發商也沒用”。
就20棟2單元大堂瓷磚脫落修復問題，華文良稱，他們和業委會正在找施工隊報價，之後會公示給業主並徵求意見，動用維修基金進行修復。
針對東江學府業主羣徵集並披露出來的102個問題，華文良則表示，業主們反映的大部分是日常生活中的小問題，“我們會進一步覈實真實性，對存在的問題我們會安排整改落實”。
就業主反映的東江學府6期還未交樓、外牆部分瓷片就已掉落問題，東江學府項目工程施工隊一石姓相關負責人稱，東江學府6期項目還沒有進行工程竣工驗收，他們目前正在自查，“這些瓷磚並非自然脫落，而是我們自己敲下來的”。
“小區物業對外牆掉瓷片等問題，不得以過了質保期爲藉口推卸責任。”昨日下午，惠州市房管局物業管理科科長李克立接受南都記者採訪時稱，物業公司應當按照合同的約定努力提高服務質量，履行好各項管理職責，提升業主滿意度，竭盡所能爲業主提供優質的物業服務，“外牆屬於業主共有的，維護、維修應該由物管企業牽頭進行維修與維護，一切從業主的利益爲共同出發點”。
李克立同時表示，解聘物業公司必須經過一定的法律程序。
律師：可申請質檢機構對房屋質量進行鑑定
律師事務所袁邵敏律師稱，要明確外牆脫落是否與設計、施工、監理、建設工程還是業主使用不當有關，應通過覈查有關工程質量的文件和資料及現場鑑定等工作確定。
施工單位對施工中出現質量問題的建設工程或者竣工驗收不合格的建設工程以及未交付使用的工程，應當負責返修。如果業主認定房屋從一開始入住就有質量問題，可以申請質檢機構作爲第三方，對房屋質量進行鑑定，如果鑑定結果屬房屋質量問題，業主有權利通過向人民法院訴訟的方式，要求開發商賠償相關損失，並進行妥善維修。
來源：成都商報
