原標題： 越南旅遊購物點黑幕：10倍暴利以次充好專騙中國人
作者 | 樑斂
界面新聞近日獲得爆料稱，越南一些針對中國遊客的旅遊購物店中，將產自國內的乳膠產品次品、玻璃製成的“假玉石”，高價出售給赴越南旅遊的中國遊客。
瞭解越南芽莊購物店運作的陳聲告訴界面新聞記者，這些購物店與國內的低價組團社、包機商合作並分成，聘用中文導購，從銷售額中提成。平均一個購物店每天能接到10輛大巴車的遊客，一輛車的遊客購買珠寶等消費多則十多萬元人民幣。
前往越南購物店的中國遊客中，來自浙江、江蘇和東北三省的遊客花費較多。
“遊客在購物店訂購了以爲是越南產的乳膠產品，有購物店會從廣西崇左一間物流企業，直接從國內發貨給遊客，乳膠墊不用先運到越南。而有些購物店的玉石，是廣東四會出產的最新款玻璃。”陳聲稱。
中國已經持續多年成爲越南旅遊市場的最大客源地，相比更早受到中國遊客親睞的泰國，越南更有新興之勢。
據越南統計局統計，2017年前7個月中，訪越的中國遊客人數達到220萬人次，同比增長51%，佔全部赴越外國遊客數量的近三成。據記者瞭解，在中國遊客較多的胡志明市、芽莊、峴港，主要面向中國遊客的購物店成爲一門暴利的生意。
微信公衆號“九豹直播商城”收費向中國導遊傳授增加遊客在購物店消費經驗。裏面的“知名講師”李某同時也是越南芽莊珠寶、乳膠墊購物店的經理。通過暗訪，界面新聞新聞記者瞭解到，在越南做乳膠購物店和翡翠購物店，分別能實現10倍和30倍的利潤。
李某表示，乳膠和翡翠可以從國內的廣州和溫州進貨。“乳膠店利潤空間不大，代工廠生產，貼牌越南的牌子，海運集裝箱運到越南。乳膠在越南成本高，溫州進貨比較便宜。”
李某還透露，開購物店銷售的翡翠，一般選擇A貨，進貨渠道“可以去廣州荔灣廣場看看”。他還表示，採購者不懂行，可能會採購到假貨，在越南購物店中，也有銷售B、C貨的，加工過的翡翠。一些越南翡翠店現在聘用了雲南翡翠店的人進行操作。“否則不專業，打不出單。”他說。
旅遊業資深人士鄧先生告訴界面新聞，他的一位友人十多年前開始進入事芽莊購物店的生意，當地購物店市場最初是俄羅斯人開店，逐漸發展成華人開店爲主，其投了300萬參與購物店，一年賺了約3億元。“他們購物店在接待旅遊團之前會與旅行社溝通，瞭解這批遊客來自哪兒，經濟條件如何，是不是鄉村老人。”鄧先生表示。
陳聲稱，越南目前從事這些中文購物店的老闆，大多是越南華僑。經營者們以每月一千多元人民幣的價格，租用越南人牌照，店面一般選在郊區或廠房，避免政府檢查，購物店只允許中國遊客進入。而在中國國內的入股人，會從位於雲南的地下錢莊獲得收益分成。而緊密合作的國內旅行社也陷入這一灰色鏈條之中。“有的旅行社專門拉團到越南峴港購物，有的專門拉到芽莊購物，一家一個地盤。”他說。
“類似芽莊購物店的事情，在一些新興目的地興起，並且形成了比較穩定的利益鏈條。”北京聯合大學副研究員楊彥鋒告訴界面新聞，國內的零負團費受到監管打壓之後，產業逐漸轉向海外。
不僅僅是在越南，旅遊攝影師周豪告訴界面新聞表示，由於曾在老撾做過藥材生意，瞭解當地行情，他發現在老撾，新鮮並且質量上乘的石斛，採購價240元人民幣一斤，而在中國人開設的購物店中，售價達到每斤2500元至2600元人民幣。貨不假，但價格翻了十倍。
楊彥鋒告訴界面新聞，對於此類出境遊目的地的經營行爲，國內監管機構的監管效果有限。
“國內機構沒有管轄權限，只能約束國內的組團社，不能參與低價團、購物團，查處零負團費現象，做好遊客退換貨的渠道。”他表示，海外購物店中的產品，有很多也並不是假貨，而是價格虛高，遊客對其價格體系不甚瞭解，海外購物也沒有足夠透明的價格機制，即時吃了虧，事後投訴的比例也並不高。
在另一個熱門出境遊目的地泰國，泰中兩國旅遊管理和執法部門曾在2016年大力整頓零付團費，壟斷了中國旅遊團用車的幕後集團——OA運輸集團，被執法部門查處。此後泰國當地旅遊環境改善，不過赴泰旅遊線路價格有所上升。
去年9月雲南省旅遊發展委曾公佈了一批被查處的雲南旅行社，其中12家被吊銷營業許可證，原因是組織遊客購物、組織不合理低價遊等。陳聲表示，其中部分旅行社就涉及到帶團來進南購物店的利益鏈條。
北京市同創律師事務所楊航勝律師告訴界面新聞，因國家行政權力的地域限制，對海外購物店的違規經營行爲，監管難度較大。
“但如果賣假貨，提供商品虛假信息，涉及詐騙並達到一定金額的，將繩之以法。在中國地域之內的，例如涉事組團社，侵害到中國消費者利益，或者中國人在海外犯罪，都屬於刑事範疇。”楊航勝建議，中國遊客出境遊須避免低價團，購物時增強權利意識，一旦發現對方涉嫌詐騙，可通過投訴或法律途徑嘗試解決。
（應受訪者要求，陳聲、周豪爲化名。）
