（聯通用戶稱套餐被修改）
中國聯通又被曝亂收費！聯通用戶稱套餐被修改，16個月下來，多交近千元，這到底是怎麼回事？
張先生是遼寧聯通的老用戶，從2015年起，一直使用76元/月的手機套餐，按照每個月返還30元話費，他一個月只需繳納46元。
但由於套餐內流量較少，超出的流量要單獨收費。
因此，張先生對每個月需要繳納多少話費，並沒有仔細計算過，只是每個月都多充一些錢。
按照慣例，今年3月1日，張先生通過網上續繳了本月的話費，但3天后的3月4日，手機就莫名其妙地欠費停機。
張先生隨即致電聯通客服，一名客服人員告訴他，已經欠費240多元。
張先生對此十分驚訝，他說：“剛剛月初，我的流量、話費不可能超出，怎麼會欠這麼多？何況我每個月還多交一些話費呢。”
一番詢問下來發現，原來，在76元/月套餐(上文所述實際支付46元)的基礎上，張先生還有一個附加套餐。
上述客服人員稱，從2016年12月起，張先生已經辦理了一個附加套餐，套餐內包含9個G的遼寧省內流量和幾百分鐘的省內通話，兩個套餐加在一起，每個月最低消費120元。
對於附加套餐，張先生表示，他從沒有辦理過。
從2016年6月份開始，他一直都在北京工作，這中間從沒有回過遼寧，自然也就不需要遼寧省內的流量和話費，沒有任何理由開通這項收費業務。
對此，聯通的客服人員解釋稱，開通收費業務前，一定有工作人員通過電話徵求過張先生的意見，不然，不會爲客戶開通新業務。
但張先生堅稱，這兩年雖然接到過幾個聯通的客服電話，但對於推銷的收費業務，他都一一拒絕了，不可能同意開通這項業務。
他計算，從2016年12月到今年的3月，一共16個月，按照每個月多收取74元計算，爲了這項業務，張先生已經被聯通多收了1000多元。
“如果流量和話費我都用了，也就算了，可是1kb的流量我都沒有用，太虧了！”張先生說道。
經過張先生的反映，聯通公司最終同意退還多收取的費用。
由於有流量超出情況，在扣除上述費用後，聯通退還了966.43元，但退款只能作爲預存話費，不能提現，也不能兌換積分。扣除3月份的欠費，張先生在聯通的預存款爲886.02元。
雖然多收的套餐資費被退回，但張先生依然很氣憤：“如果不是因爲這次欠費，將近1000塊錢就被聯通莫名其妙地扣走了，這對普通消費者太不公平了。”
