近日，屈臣氏被多次點名，原因是因爲面膜引起購買者皮膚過敏，接下來我們看看具體的事件過程吧!
市民王小姐去年5月18日，在荔灣區黃沙大道大道8號的屈臣氏化妝品連鎖店內購買了韓束的透白平衡爽膚水、乳液、晚安面膜各一份，總值308元，當晚使用後臉部有不適感覺，就不再繼續使用。第二天，王小姐發現臉部出現浮腫、瘙癢、發燙的問題，於是馬上就醫，醫生開據檢測報告證實，該皮膚問題是使用以上化妝品導致其面部出現過敏反應。王小姐拿着保留的單據於5月20日要求商家作出賠償，不過，對方只同意退款，並未給消費者報銷其他費用。王小姐立即向消費者協會進行投訴，經調解，屈臣氏已退款308元給消費者並按消費者指定醫院支付費用化驗皮膚。
除此之外，投訴者肖先生於8月28日在南沙區珠電路4號華匯國際大廈一樓的屈臣氏購買一盒美肌面膜，價值99元，存有POS機小票，8月24日在使用後出現紅色斑點並且帶有痕癢現象，其到醫院就醫，有醫院收據，病歷中註明面部因使用面膜後出現過敏。當天肖先生到醫院診斷後致電商家追訴，沒想到，商家並不予理會。
另外，在白雲區機場路1111號鴻麗購物中心首層屈臣氏於4月7日售賣的嘉人面膜，白雲區京溪大道廣州大道北梅花園28號梅花園商業廣場1樓屈臣氏售賣的花印保溼補水面膜均出現過產品質量問題，被工商局調查並追究責任。
