1、我們總是將焦點集中在內部溝通，而忘了對外與顧客的溝通。--麥克法霖
2、在交談中，判斷比雄辯更重要。--格拉西安
3、管理者的最基本功能是發展與維繫一個暢通的溝通管道。--巴納德
4、恰當地用字極具威力，每當我們用對了字眼……我們的精神和肉體都會有很大的轉變，就在電光石火之間。--馬克?吐溫
5、如果希望成爲一個善於談話的人，那就先做一個致意傾聽的'人。--戴爾?卡耐基
6、談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次。--梁實秋
7、善長於溝通的管理者，也可能善長於掩飾真正的問題。--柯利斯?阿格利斯(哈佛大學教授)
8、最理想的朋友，是氣質上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍，事業上目標一致的人。--周漢暉
9、爲一件過失辯解，往往使這過失顯得格外重大，正像用布塊縫補一個小小的窟窿眼兒，反而欲蓋彌彰一樣。--莎士比亞
10、現實生活中有些人之所以會出現交際的障礙，就是因爲他們不懂的忘記一個重要的原則：讓他人感到自己重要。--戴爾?卡耐基
11、向隨便什麼人徵求意見，敘述自己的痛苦，這會是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時的幸福相比。--司湯達
12、尋找自我，保持本色。--戴爾?卡耐基
13、眼色是女子們常用以補充她們對於一個男子的意見。--小仲馬
14、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。--哈?紀伯倫
15、一個人必須知道該說什麼，一個人必須知道什麼時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎麼說。--德魯克
16、有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握，而非措辭的甜美--葛洛夫
17、有許多隱藏在心中的祕密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴。--愛默生
18、與人交談一次，往往比多年閉門勞作更能啓發心智。思想必定是在與人交往中產生，而在孤獨中進行加工和表達。--列夫?托爾斯泰
19、做一個好聽衆，鼓勵別人說說他們自己。--戴爾?卡耐基
20、一個人必須知道該說什麼，一個人必須知道什麼時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎麼說。--現代管理之父德魯克
21、當我面對一羣人，或是大衆傳播媒體談話時，我總是假想自己是和“一個人”進行推心置腹的談話。--巴伯
22、果想要改變自己的人生，就必須謹慎選用字眼，因爲這些字眼能使你振奮進取和樂觀。--(美)安東尼?羅賓斯
23、將自己的熱忱與經驗融入談話中，是打動人的速簡方法，也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣，怎能期望他人感動。--戴爾?卡內基
24、講話猶如演奏豎琴：既需要撥弄琴絃奏出音樂，也需要用手按住琴絃不讓其出聲。--霍姆斯
25、每一個人都需要有人和他開誠佈公地談心。一個人儘管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨。--海明威
26、傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因爲這說明我們認爲對方有卓見口才和聰明機智，反之，打瞌睡走開或亂扯就是輕視。--(英)霍布斯
27、如果你是對的，就要試着溫和地技巧地讓對方同意你,職場;如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認。這要比爲自己爭辯有效和有趣得多。--(美)卡耐基
28、如果你要使別人喜歡你，如果你想他人對你產生興趣，你注意的一點是：談論別人感興趣的事情。--戴爾?卡耐基
29、所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思。--艾默生
30、談話的藝術是聽和被聽的藝術。--赫茲裏特
31、推心置腹的談話就是心靈的展示。--溫?卡維林
