上海市公安局表示，19日13時32分許，上海市公安局指揮中心接110報警稱，位於黃浦區武勝路333號一大樓13樓的一空調機房風管起火燃燒，隨即迅速調派5箇中隊的12輛消防車、約120名官兵趕赴現場處置。經消防官兵奮力撲救，火災於13時50分被撲滅。
網友微博消息，14時許，武勝路的上海電信大樓發生爆燃起火，據說起火處是13樓的機房，大批的消防人員已經進入大樓，在大樓外未看見濃煙，武勝路周邊地區道路已臨時封閉，大樓外圍有十幾部消防車，還有消防人員不斷趕赴現場，已經有4名傷員被擡出，且又有一部擔架進入了大樓。該目擊者續稱，由於救護車未到，警車充當救護車送傷員去醫院。
本站記者瞭解到，武勝路上海電信大樓發生一起事故，事發地是13樓機房，當時有5名工人正在機房內維修中央空調。13點40分，上海市公安局110指揮中心接到報警，武勝路電信大樓13樓機房內起火，消防部門迅速到場處置滅火。目前，搜救出4名傷者，經全力搶救無效均死亡。
本站記者在現場看見，現場周圍拉起了警戒線，道路臨時封閉，有多輛消防車在現場。據現場圍觀人員稱，是電信大樓的機房發生了爆燃起火，但大樓外均不見濃煙和火苗，目前已有多人受傷送醫。15時許，事故已經處理完畢，消防車陸續撤離現場，上海電信大樓門口還聚集着不少圍觀者。
經初步調查，該起火災繫上海海工裝潢工程有限公司員工在使用金屬切割機切割空調風管過程中，因未採取安全防範措施，將風管保溫材料引燃所致。現場有5名男性操作工，1人逃生，消防官兵現場搶救出4名被困人員，但因吸入煙氣後中毒昏迷，送醫院搶救無效死亡。
