女子遇陌生男開門，凌晨兩點多突有男子打開房門試圖闖入酒店稱前臺誤開房卡。在酒店入住，結果凌晨突然又陌生男子闖入，這種尷尬的場面你有碰到過嗎？
女子遇陌生男開門
近日，一篇名爲《凌晨兩點，桔子酒店，房門突然被陌生人打開——用其他酒店房卡》的文章在網絡引發關注。文章作者稱，她來京出差住在桔子酒店大望路店，凌晨兩點多突然有一男子打開房門並試圖闖入。桔子酒店大望路店一工作人員表示，此事是前臺工作人員誤開房卡導致，其已被開除。
當事人王女士告訴記者，她來京出差，住在桔子酒店大望路店8樓房間。凌晨2點45分左右，突然被開門聲驚醒，一男子打開了房門，因有防盜鏈，男子未能進入房間。
王女士驚慌之下，趕緊聯繫了酒店前臺，並一直和門外的男子交涉，告訴對方房間內有人，不要進來。後門外男子被酒店工作人員帶走。王女士稱自己受到驚嚇後一直不敢再睡覺，天亮後北京的同事趕到，才報警並和酒店方面溝通此事。
女子遇陌生男開門
隨後，記者從桔子酒店一工作人員處獲悉，該男子住在桔子酒店安貞店，今日凌晨酒後走錯酒店，而且其姓名與王女士發音相似，前臺工作人員在未讓其出示身份證件的情況下，爲其又開了一張房卡，才導致上述情況的發生。
目前，該工作人員已經被開除，酒店方面也表示可以免去王女士的房費。
其實，關於酒店失誤導致開重房客戶進入同一間房的事情時有發生，這些烏龍事件主要是因爲服務人員失誤造成的。那麼碰到這種事情該怎麼辦呢？
在酒店前臺的日常工作中，開重房是一大忌，這種錯誤不僅給前後兩批客人帶來不便，更有可能在別人面前暴露客人的隱私。
首先，發生重房事件要先弄清事情原委。不是事件原因，而是大致的一個情況。不管是誰去處理，都必須對事件有較爲清楚地瞭解。如果連原委都弄不清，又怎麼能處理得好?
第二，時效性。重房對相關的雙方的客人都已經造成了不良影響，這時越快解決越好。
