北京工商約談抖音 負責人稱已查刪視頻805個，封號677個

近日，針對“抖音”短視頻平臺涉嫌發佈售假視頻的輿情報道，北京市工商局海淀分局及時對該平臺經營主體北京微播視界科技有限公司進行約談。約談會上，企業負責人反饋了調查情況，表示針對平臺涉嫌違規內容已採取刪除、封禁措施。截至目前，共查刪視頻805個，封禁賬號677個，添加違禁關鍵詞67組。

針對本次輿情問題，海淀工商分局向企業發佈行政提示書，並提出幾點建議：一是高度重視本次輿情問題，強化主體責任意識，履行網絡服務提供者義務，及時反饋調查處理情況。二是完善維權機制，有效控制事態，高效處理關於平臺的投訴、舉報問題，切實保障民衆利益。三是加強技術監測與人工審覈力度，通過系統技術篩查違法視頻、廣告文本，即時阻斷違規直播，同時結合人工審覈，對違法視頻迅速做篩查下線處理。四是健全內部管理制度，完善對“抖音”平臺註冊用戶的身份認證、分級管理及跟進整治的管理流程，從源頭避免爲售假內容提供傳播基礎，並立足企業長遠發展，完善制度建設。

受約談企業表示高度重視此次輿情問題，全面接受約談建議並將嚴格落實，反思排查企業管理的薄弱環節，重新定位產品開發，積極探索發展模式，從而更好地履行企業主體責任和社會責任。

“手指舞”、“抖肩舞”、“海草舞”......對於經常使用“抖音”的人來說，這些新詞並不陌生。在這款APP上，五花八門的短視頻有着讓人“上癮”的魔力，無聊時刷一刷，一個小時很快就過去了。但對於未成年人而言，這樣的用戶黏性就成了一種原罪。最近，一篇名爲《抖音，請放過孩子》的文章在網上走紅。文章指出，抖音不僅會讓孩子上癮，抖音上的許多短視頻，對未成年人也有十分負面的影響。

根據抖音方面提供的數據，目前抖音的主要用戶爲35歲以下的人羣，佔比90%。當成年人在睡前無聊地刷抖音時，一些“00後”已經成了抖音的“重度圍觀者”。

杭州一位三年級班主任在班裏做了個問卷調查，發現全班34人，有21人看過抖音，其中有4人還上傳過自己的短視頻。更讓她驚訝的是，班上一位女生甚至成了“美妝博主”，展示如何使用口紅。濟南也有人做過類似的調查，一個班級37名小學生，看過抖音短視頻的有21名，並且也有人錄製過短視頻。

除了“圍觀”，一些孩子甚至成了家長錄製短視頻的道具。稍有不慎，孩子就成了“受害者”。

今年3月13日，武漢江岸區的王先生在刷抖音時，發現一套十分有趣的親子互動動作——“雙人翻跟頭親親”。王先生平時就喜歡與兒子玩親子游戲，特意拉來3歲的兒子一起模仿。兩人面對站立，孩子低頭彎下腰站在他前方，並將雙手從自己腿中間伸出，王先生抓着兒子的雙手用力向上翻轉180度。結果孩子摔倒了地上，直喊胳膊肘疼，一碰手臂就哭鬧得更厲害，王先生趕緊將孩子送往武漢兒童醫院。經過醫生的治療，孩子的胳膊恢復了活動，王先生則十分後悔。他表示，只是覺得這個動作很好玩，沒有考慮到危險性，現在特別後悔。

打開抖音軟件就能發現，除了一些“危險動作”之外，還有不少惡搞視頻。比如講膠帶貼在門框之間絆倒他人、用小道具嚇唬嬰兒、甚至是用毛巾被將小孩子矇住，看着他們在被子裏掙扎。不少網友覺得，抖音在利用這些視頻吸引粉絲的同時，也在給未成年的身心造成傷害。另外未成年人對於新事物沒有足夠的判斷力，這些內容會給他們造成一定的誤導。

在蘋果應用商店中，抖音因爲含有“偶爾或輕微的低俗幽默”等內容，評級是“17+”。也就是說，抖音是款“成人軟件”。抖音官方也迴應稱，他們禁止18歲以下未成年人開通直播。一旦未成年人直播，無論是未成年人自己直播，還是家長在直播，他們都會第一時間進行阻斷。

儘管抖音聲稱採取了一些保護措施，但上面的一些易被未成年人模仿的內容還是引起了公衆的詬病。

記者注意到，“模仿他人”是抖音短視頻的一個主要門類。例如模仿演員張嘉譯的“社會步”就成了一種時尚。但實際上，張嘉譯走姿特殊並不是有意爲之，而是因爲患有強直性脊柱炎所致。在今年3月的一場頒獎典禮上，主持人沈夢辰公然模仿張嘉譯走路，就引起了網友“炮轟”，最後不得不在微博上道歉。而在抖音上，模仿“社會步”卻不會承擔任何後果，甚至還有小學生在教室裏模仿“社會步”獲得了海量點擊。

“這不是教唆孩子不尊重別人嗎？”有網友指出，抖音上的一些短視頻存在價值觀扭曲的問題，還有一些類似早戀等不適合未成年人的元素，作爲平臺方，抖音應從內容審查上嚴格把關。

上週，記者就一些短視頻中可能存在的價值導向問題採訪了抖音相關負責人。抖音方面迴應稱，他們嚴格執行國家監管部門制定的標準，從嚴控制違法內容上傳和放出。同時，他們還按照積極正向的三觀及社會責任、公序良俗角度制定審覈標準，杜絕低俗、譁衆取寵、“拜金”、吸菸等不利於未成年人成長的內容。

在引導上，抖音的辦法是對優質的內容掛上精選的標籤，通過官方賬號定期輸出優質內容合集。同時，他們正在研究視頻分級系統，區分成年人和未成年人所能瀏覽的視頻。

4月10日，抖音還上線了防沉迷系統：用戶使用超過90分鐘，系統中會出現一行文字，提醒用戶注意時間。如果用戶單日使用時間超過2小時，系統就會自動鎖定，需要再次輸入密碼才能使用。

抖音方面表示，自從防沉迷系統上線之後，平均用戶的單日使用時長下降了10%左右，降幅比較大。“防沉迷功能對抖音的產品數據有很大的負面影響，但是我們覺得這是我們應該承擔的社會責任。”

根據國外移動應用數據分析公司Sensor Tower發佈的數據顯示：今年2月15日至3月7日，抖音已持續霸佔中國App Store單日下載量榜首共16天。國內一家移動應用雲服務商“極光大數據”顯示，抖音的用戶年齡主要分佈在20至29歲之間，佔比達60.7%，其中，19歲及其以下用戶佔20%。

對於抖音出臺的這一防沉迷系統，不少網友認爲，此舉對於成年人來說沒有什麼太大的用途，但對於那些玩父母手機的未成年人，父母掌控的密碼可以很好的控制他們的使用時間。不過真正的效果如何，還需要時間來檢驗。

抖音方面也表示，防沉迷系統和時間管理系統就是他們“保護”未成年人的一項舉措，在這個問題上，需要家長和平臺一起努力。

市民李女士的孩子正在上小學二年級，她表示自己的孩子目前還沒有看抖音，但是平時也會登錄一些其他視頻網站。李女士覺得，現在的孩子獲取信息的渠道十分廣泛，一味地強制管理是不可能的，因爲孩子本身也有天生的好奇心。所以在孩子觀看視頻時，她會對一些內容加以正確的引導，不要讓孩子誤入歧途。

北京市青少年法律與心理諮詢服務中心主任宗春山談到未成年人玩抖音的問題時表示，引導很重要，但不能因噎廢食。他認爲，抖音屬於互聯網的產物，未成年人對於新生事物有着很強的瞭解慾望，這是他們的權利。“包括未成年人在內，每一個人都是互聯網的參與者和接受者。”

“就像抖音裏面一些荒唐的東西一樣，早些年間的部分兒歌裏面，都有一些罵人的話。而對於這些新事物的好奇心，也正是這個年齡段的特點。”宗春山覺得在這個趨勢之下，家長和平臺怎樣引導未成年人成了關鍵。

宗春山認爲，未成年人的生活本就是歡樂要多於條條框框，再加上現在他們有多重渠道來獲取新鮮事物，作爲家長就應該給予正確和文明的引導，讓他們養成正確的判斷和選擇。同時，平臺方也要承擔起社會責任，可以在軟件內設立未成年人專區，利用平臺優勢，來關照未成年人。