（原標題：雪鄉：一個旅遊黑社會化的標杆）
“雪鄉”這個名字很有詩意，不僅有純潔的雪，還有親切的鄉土氣息——如果你也是喜歡旅遊的人，這種純樸的想法是危險的。雪鄉那厚厚的大雪，掩蓋不了黑暗的人心。
元旦以來，短短半個月之內，雪鄉的旅遊服務呈現出來了一些黑社會特徵，事先付了錢到了那裏很可能會被臨時加價，如果不就範，恐怕要露宿雪地了，而黑導遊強制推銷的高價套票，甚至毆打遊客，已經屢見不鮮。
一段“雪鄉導遊強售套票”“女導遊稱遊客都是‘羊’”的視頻顯示，某女導遊在旅遊車上對遊客說：“中國雪鄉這個地方，一年12個月，它只營業3個月，所以經常說的一句話‘九個月磨刀，三個月宰羊’，誰是羊？大家都是羊。”“所有的票我只打在一張單上，只需要花費1680塊錢就可以了。有人說導遊我條件不允許不去可以嗎？說實話，不行……”
如此剽悍直白的服務邏輯，令人膽戰心驚。一個年輕的女子，要經過怎樣的訓練才能煉就出如此黑暗的邏輯，而且還能理所當然、波瀾不驚地講出來？商業本來是買賣雙方互惠互利的市場活動，在雪鄉呢，對於小獲利的薅羊毛已經沒有興趣，他們磨刀霍霍向小羊——遊客，就是待宰的羔羊。
感謝智能手機，讓視頻和錄音變得便捷，互聯網時代的羔羊，不是沉默的羔羊。短短半個月內，前有黑心炕事件被當事人上網控訴，後有宰羊式套票，現在還有錄音曝出，有女遊客不滿黑心套票，在車上被男導遊打巴掌，期間男導遊滿口髒話，態度極爲蠻橫囂張，還宣稱“我會弄死你”。
這哪裏是去旅遊？這是去遭罪。建議大家就別去雪鄉旅遊了，花錢買罪受，這是何必呢。
雪鄉的旅遊黑社會化早就不是一天兩天的事情了，但真正進入公共視野，被全國人民所關注，還是2018年年初的事。過去這些糾紛都是怎麼解決的呢？可以審慎推理，遊客被坑被宰後，肯定也報過警的，但有沒有用，外人不知道，而大多數遊客到了異地他鄉去旅遊，覺得多一事不如少一事，忍氣吞聲，遇見這種事就當是肉包子打狗了。
現在我們已經知道，雪鄉似乎已成爲旅遊黑社會化的一個標杆。要在全國樹立起這樣一個標杆，也是很不容易的，需要有三大支撐。
第一，要有囂張跋扈的從業者，這些髒活，好人不會願意幹也不敢幹，只有喪失底線的人，纔敢幹。這是黑社會化的人才基礎。
第二，要有足夠封閉的自然環境，雪鄉就有這個優勢，前不着村，後不着店，冰天雪地，去任何一個地方都要三五公里，沒有車的話很可能凍死在這裏。你是要錢還是要命？不就範不行吧。
敢不敢在糾紛現場報警？一般人是不敢的，對遊客來講，這是客場作戰，人生地不熟，遭遇地方保護主義的概率是大的，哪怕警察能主持公道，山高皇帝遠，一時半會也到不了現場，興許救兵沒來，已經被弄死了。這些是黑社會化的自然基礎。理性選擇還是，好漢不吃眼前虧，等離開了黑龍江，回到安全的老家，再上網維權。
第三，要有一個敢犯糊塗的地方政府。黑心炕事件被親歷者上網控訴後，在雪鄉景區召開的旅遊整頓工作會議上，有關領導看待問題的角度是相當刁鑽的，這第一條就是：“我們要將輿情防控工作擺在第一位對待，要認真總結好此次輿情處置的經驗教訓，第一時間發現問題，第一時間處置到位，防止類似事件再次發生。”
言下之意是很明白的，那就是解決問題不重要，重要的是解決那些曝光問題的帖子和發帖的人。
有關領導在第二點，才談到要嚴厲打擊黑旅行社、黑導遊、扣房、倒房等侵害遊客利益行爲，讓遊客有賓至如歸的感覺。然而，前一個問題還沒整頓清楚，後面又冒出來兩個新問題。雪鄉要讓遊客賓至如歸是困難的，很多遊客在這裏體會到的是誓死如歸的感覺。
我之所以要剖析雪鄉這根旅遊黑社會化的標杆，不是爲了寫一篇《旅遊區變壞指南》，而是爲了抽絲剝繭，找到病根，從根上砍斷這標杆。
雪鄉需要的是一場市場經濟和法治的洗禮。它需要一個真正開放的市場，讓多種性質的經營主體可以進來，參與競爭，但最重要的還是法治要能奏效，出了事有人會被追責，而不是紀律處分這樣的罰酒三杯。
還要看到，由於雪鄉的房屋產權在百姓手中，周邊林業產權歸屬於森工總局，雪鄉的開發不僅受到產權的制約，還受到林業保護法規的制約。沒有一個政府主導的大的體制破局，沒有一個有魄力的商業開發主體，就難以走通公司化整體開發的道路，也因此才泥沙俱下、多有害羣之馬。
不管怎樣，雪鄉這根旅遊黑社會化的標杆，該動斧頭去砍了。
