小區業主按時繳費卻收到475萬天價水費單，物業一句話推脫乾淨怎麼辦。明明按時繳費了，卻依然收到催款通知！甚至還收到律師信！近日廈門某小區的業主傻眼了，竟然收到475萬天價水費單！但是小區諸多業主表示，自己本月都按時交錢，並沒有拖欠，並且交的錢還不少，怎麼可能欠費，還欠了那麼多呢？！不少業主懷疑物業代收水費，出現貓膩，質疑錢去哪裏了，但是物業一句話推脫乾淨！那麼到底怎麼回事？誰的過錯？
小區業主按時繳費卻收到475萬天價水費單
據悉，該小區的水費一向是物業代收的！業主陳先生稱，上個月剛把10月份的水電費交給物業，照理說至今只有11月份一個月的水費還沒交，爲什麼還能收到水費催繳單？不少業主都疑惑，“水費都交足給物業，怎麼又有律師函？”“鉅額水費哪裏來？物業代收的錢去哪兒？”
在這件事中，同時暴露的還有物業亂收水費的問題。
業主李女士說，以往每次收水費時，收水費的物業工作人員很少進屋查看水錶示數，大都是按照每月用水大致噸數進行估數。出於對收水費物業工作人員的信任，李女士每次都是“要多少給多少”，“雖然有時因爲上班等原因沒及時繳納，但也都會在下一次及時補齊。”
許多按時繳納水電費的業主，都接到了類似的欠費通知書，有的高出正常收費的好幾倍；有的被重複收費，明明交了上半年的水費，又被催繳。耐人尋味的是，催繳通知書上標註的“您自__年__月起至2017年11月已累計拖欠水費……”而自哪一年哪一月並沒有明確標註，留了空白......
小區業主按時繳費卻收到475萬天價水費單
除了水費奇怪，公攤費也高得可怕！居民們還對水費的公攤提出質疑。業主鍾女士反映，“物業公司按照平均每戶每月約8元的水費計算公攤，小區裏一共910戶業主，以每噸水的水價計算，每月需用掉2400多噸的公攤用水。也就是說，每天有80多噸的公攤用水，顯然不合常理！”
對於水費“要多少給多少”、公攤費高、475萬天價水費單等一系列問題，物業迴應稱，問題的癥結在於水錶未出戶，造成用水數據無法準確統計。小區900多住戶的水錶都是安裝在室內的老式水錶，有一部分出現鏽蝕損壞，無法準確讀數。由於水錶未出戶，工作人員進行入戶登記存在很大難度！
小區業主按時繳費卻收到475萬天價水費單
難度大，所以可以用估計的方式才隨便喊價？
“天價水費單”，物業的說法是，可能是地下管網漏水？！事實上，該小區2016年就檢測到地下管網出現兩處漏水，隨後對一處進行修復，另一處始終未查明。這一情況是有可能的！
那麼目前業主們最煩惱的是，475萬天價水費單怎麼辦？
律師表示，物業可以替水務集團代收費用，但絕不能收取任何額外費用。水、電管道的維修費用，如果公有部分的管道發生維修，可以動用公共維修基金。如果沒有公共維修基金，相應的損耗費用，則需要由業主來公攤，但不能將此費用加入到水電費當中。475萬天價水費有必要時，可以通過法律途徑解決問題！
