導語：哈佛大學心理學教授梅約通過“談話實驗”總結了牢騷效應，認爲有抱怨聲的公司，總是比沒有抱怨聲的更加成功，因爲上下層實現合理的溝通，才能讓一個企業生存的更好，在企業中行之有效的溝通法分別是工會溝通法，談心溝通法，匿名溝通法，活動溝通法和定期溝通法，下面就跟着小編一起來看看吧!
什麼是牢騷效應?
哈佛大學心理學教授梅約通過“談話實驗”總結了牢騷效應，有抱怨聲的公司，總是比沒有抱怨聲的更加成功。上下層實現合理的溝通，才能讓一個企業生存的更好，就像水管的疏堵問題一樣，如果流通不暢，誰就會慢慢的從上方漫出，就像員工如果沒有合理的宣泄渠道，就會導致企業死氣沉沉，沒有活力，停滯不前。
霍桑工廠曾經爲了提高工廠效益，請來了大批的專家，其中心理學家梅約教授就組織了一個“談話試驗”，讓專家們跟工人約談，但是談話過程中不能反駁和訓斥，只能傾聽工人的不滿和建議，實驗進行了兩年多，前前後後一共約談了兩千多名員工，這才實現了工廠的提升。
牢騷效應的生活例子
在日本，有很多大型公司都會提供員工發泄自我的空間，比如著名的松下公司就是這樣，在松下，幾乎所有的分部都設立了吸菸室，並且在裏面放置了一個老闆松下幸之助的雕像，旁邊還配了一個竹竿，任員工隨意的抽打和發泄，當員工打鉤之後，雕像就會說出慷慨激昂的一段話。
“工作可以有分歧，但要時刻記住，日本人有一個目標：即民族強盛，和睦。”當然除了這個目標，松下對自己也有一段話“廠長自己還得努力工作，要使每個職工感受到：我們廠長多辛苦，我們理應幫助他!”
松下公司的這種做法，後來被很多國家借鑑，美國的某些企業就有設立相關制度，類似“發泄日”之類的日子，每個月有專門的一天供員工發泄，這一天員工可以直接對上司說出不滿，上司也不許遷怒於人，這樣做大大的提高了公司效率，並且減輕了員工的壓力。
企業溝通5大方法講了這麼多，那到底有哪些企業行之有效的上下溝通方法了，下面小編就總結了5大溝通方法：
1. 工會溝通法：組織工會，讓工會將員工的建議作爲重要工作，成爲企業和員工之間的紐帶。
2. 談心溝通法：經常在公司開展談心活動，讓主管和下屬積極的交流思想，並在對違紀員工進行批評時，先溝通再處罰。
3. 匿名溝通法：這個方法比較老式，就是採取“意見箱”的形式，提供給員工一個向上的溝通渠道。
4. 活動溝通法：這也是現代的大多數公司實行的，經常組織團建，通過外出旅遊，唱歌吃飯的娛樂形式，加強上下級的溝通，形成有愛的大家庭氛圍。
5. 定期溝通法：每年舉辦一次管理者評議大賽，讓員工匿名發表真實意見，這樣就能具體問題具體分析。
