市民魏女士反映，因不滿她提出的送貨上門的要求，一申通快遞員在電梯間寫下了帶有她姓名的辱罵性語句。昨天，申通快遞相關負責人表示，將對涉事快遞員進行嚴肅處理，並向客戶當面致歉。
快遞員送貨
昨天，市民魏女士告訴記者，近日，她剛剛搬到位於大興的一小區內，住在27層。一天晚上她接到申通快遞員的電話，對方要求她到小區門口取件，“我當時有事，所以讓他把快遞送上來”，該快遞員當即以害怕快遞車丟失爲由推辭。她再三要求後，對方勉強同意，並將快遞送上門，“快遞員是個小夥子，穿着申通的制服。他給我快遞的時候，態度很冷漠，不太高興。”
令魏女士意外的是，事後她乘坐該樓電梯時，偶然發現電梯上有兩處圓珠筆所寫的辱罵性語句，“上面有我的姓名，罵得很難聽。雖然有人將我的名字塗掉了，但我還是認出來了。”
快遞員電梯間寫髒字罵客戶
魏女士隨即調取監控視頻。在視頻中，她看到這名申通快遞員進入電梯，在電梯上樓和下樓的間隙寫下兩句辱罵性語句，“電梯快到一樓的時候，他好像發現了監控，又用筆把我的名字塗掉了”。隨後，魏女士向申通客服反饋該問題，但至今仍未得到滿意答覆。
昨天，申通快遞相關工作人員表示，公司將對涉事快遞員進行嚴肅處理，如該快遞員認錯態度好將繼續留用，如無悔改之意，則會將其開除。公司將對快遞員所在的網點進行整頓，加強對一線快遞員的培訓。此外，公司也將與魏女士協商賠償方案，並當面向魏女士道歉。
