11日，廣鐵集團客運處副處長陳曉梅透露，鐵路部門針對全國“一張網”網上預訂春運火車票首年出現的網絡癱瘓狀況，正在研究實施“開分店”式多網運作減壓。
今年分網還不可能
據鐵道部通報，僅1月9日一天，12306訂票網站的點擊量就超過了14億次，相當於全中國每個人都在一天內點擊了一次訂票網站。由於網站點擊量大，很多旅客無法順利登錄，鐵路部門建議旅客儘可能選擇其他購票渠道購票。
鐵路部門注意到，由於全國所有的春運火車票網上訂票統一經由全國“一張網”進行，“登不上網”成爲全國網民的一片哀嘆。對此，陳曉梅迴應，鐵路部門目前正在加緊研究部署，不過，不可能今年就實現“開分店”式多網運作。
訂票提前30分鐘登錄
既然售票分網明年才能開通，現在如何才能通過網絡又快又好地買到票呢？
購票需要先註冊註冊需要提供有效身份證件號碼和包括姓名、聯繫電話、電子信箱等在內的各種真實信息。
訂票前查清放票時間目前，每天網上訂票時間爲早上6時至次日凌晨1時。乘客最好在放票前30分鐘登錄系統等待。另外，網上購票還需提前做好車次查詢等準備工作，放票後才能以最快的速度輸入車次號信息，儘快進入預訂環節。
付款時別重複點擊
鐵路網絡購票可接納所有銀聯繫統的銀行卡支付。目前，鐵路客戶服務中心已經將提交訂單後的支付時限從30分鐘延長到了45分鐘。鐵路部門提醒，如果遭遇扣款但沒訂上票，票款會在15日內返還到旅客銀行卡中，如果不放心，旅客可以第一時間致電鐵路客服中心人工座席協助退款。另外，在支付過程中如果系統繁忙，千萬不要亂點擊頁面上的返回、提交、更新鍵，要耐心等待系統提示，以免被重複扣款。
謹防“釣魚”網站
衆多“釣魚”網站，都是通過仿冒網站的方式來詐騙斂財，比如說“”就已被證實是釣魚網站。鐵路部門專家提醒，如果用戶發現購票網站缺乏實名認證的流程，或者隨便亂輸一個身份證號碼也能確認訂單，那肯定就是非正規的詐騙網站。
在支付方式上，正規網站一般支持網銀或支付寶在線支付。讓消費者去ATM機給個人賬號付款的一定是騙子。另外，已有多家媒體記者通過實踐證實，網上的各種“搶票軟件”不靠譜，大家不要輕易相信。綜合
網購火車票無網銀也行
針對目前不少購票者因沒有網銀，而無法網上購買火車票，中國銀聯昨日發佈提示稱，使用“銀聯在線支付”在12306網站購買火車票時無需網銀。
中國銀聯提醒稱，在購票進入支付程序後，有“中國銀聯”的標誌，點擊即可跳轉至中國銀聯在線支付頁面。銀聯在線支付提供多種支付方式，其中“認證支付”、“快捷支付”以及“小額支付”無需使用網銀。需要提醒的是，首次使用銀聯在線支付的用戶還需網上註冊開通。
此外，火車站工作人員特別提醒旅客，如果用銀行卡進行網上訂票，退票時除了要帶齊車票、證件外，還要帶上購票所用的銀行卡，只有這樣才能完成退票。綜合
及時報
成都濟南北京西五日內座票售罄
根據客票預售情況分析，5日內直通客流主要集中在重慶、奎屯、成都、貴陽、北京、長春、濟南、廣州、福州、西寧等方向。
其中，西安-重慶北K1002次、西安-奎屯1043次、西安-成都K879次、西安-貴陽K1032次、西安-成都K5次、西安-濟南1162次、西安-長春K126次、寶雞-北京西T56次，5日內有座席已售完；西安-西寧西K1009次、西安-南昌K792次、西安-庫爾勒K169次、寶雞-連雲港東1148次、西安-廣州K646次，3日內有座席已售完。
管內短途客流主要集中在神木、榆林等方向，西安-神木4942次3日內有座席已售完，西安-榆林7006次、咸陽-安康4916次2日內車票已售完，商南-西安7007次1日內車票已售完。#p#副標題#e#
鄭西高鐵部分車年初二改至洛陽
受鄭州火車站施工影響，大年初二（1月24日），部分鄭西高鐵（含動車）改至洛陽。
據瞭解，鄭州火車站信號樓內，由於控制接發列車的中樞系統要改造升級，24日進行施工，135列列車受影響，包括始發、直通、終到列車。其中，82列列車停運。
受影響的高鐵、動車車次包括：
1月24日原西安北-鄭州G2004、D1004、G2006、G2008、G2010、G2012、D1006、G2014、D1008次改爲西安北-洛陽龍門終到，洛陽龍門至鄭州間停運。
1月24日原鄭州-西安北G2005、G2007、G2009、D1003、G2011、D1005、D1007、G2013、D1009次改爲洛陽龍門-西安北間運行，鄭州至洛陽龍門間停運。
火車難坐可坐汽車
繼本報2011年12月31日報道了陝西省西安汽車站周邊存在多個黑車站後，西安市運輸管理處城東管理所開展了持續數日的客運站周邊整治活動，截至昨日共查處違規經營車輛53例。
據瞭解西安市11家正規長途客運站發車路線幾乎覆蓋全國各地，而且大部分都可以當天買票當天出發。如火車票緊張不妨選擇長途客車回家。乘車過程中如遇私擡票價、私自攬客、不按正常線路運營等情況，可致電 88236954投訴。本報記者謝濤楊德合
小提醒
抽檢車次隨機定乘火車別忘帶身份證
“想着抽檢不一定能抽上我乘坐的車次，所以就沒帶身份證，沒想到居然就抽上了，差點誤了回家過年的車。”旅客戴女士說。
昨日戴女士去火車站，準備乘車去煙臺，沒想到一到車站，發現當日抽檢的車次中正好有她將乘坐的西安-煙臺1132次。戴女士當時就傻了眼，沒有身份證咋進站？後來只好排長隊到臨時制證處辦理了臨時身份證明，才進站乘車。
據瞭解，按照5%的抽檢率，西安站每日抽檢車次4-5列，檢查是否票、證、人一致，如果旅客不能出示身份證，就不能乘坐該車次。一般情況抽檢車次都是隨機抽取，有時1、2天不變，有時天天變，有時抽檢4趟，有時5趟，旅客千萬不要存在僥倖心理而不帶身份證，以免被抽上後行程受阻。
本版稿件除署名外均由本報記者周沐輝採寫
乘車時進站按時間別輕信交錢能提前
昨日下午2時30分，在西安火車站候車室內，兩名男子正設法帶旅客“提前”進站時，被西安鐵路公安處西安車站派出所便衣民警發現並抓獲，民警提醒市民不要輕信以提前進站爲由收取費用的人。
西安鐵路公安處西安車站派出所教導員馬泓俊稱，這兩名男子以可以讓旅客提前進站爲由，騙取錢財，該行爲屬於違法行爲，將受到行政處罰。這些違法行爲人主要針對急於上車的旅客和行李過多的旅客。騙取錢財的手法主要有兩種：以可以提前進站爲由，帶着旅客在候車廳繞圈，讓旅客最終無法辨認方向；將旅客帶至其他站口，便立即離開，當旅客緩過神來時不法分子已經離開。目前，案件正在進一步調查中。
馬泓俊提醒市民，應該聽廣播、看顯示牌，按時間進站。
