據外媒報道，柏林航空公司一架往返於杜塞爾多夫和斯圖加特的客機上，乘客們在起飛前發現飛機機身上有個洞，航空公司隨後對此事作出迴應，表示確有此事但是接到乘客提醒後並未繼續飛行。
飛機起飛
不過，一些乘客通過社交網站曝光了當時的情況。“在被提醒機身外部有一個洞後，地勤人員還是要求我們登機，讓我們相信他們。”一名乘客在臉書網站上對這起發生在21日的事件這樣描述到，“在我和其他幾名乘客的堅持下，機長才決定對機身進行檢查”。在一番檢查後，該航班被取消。
機場
報道稱，事後，柏林航空公司發表聲明稱，機長本來就在進行例行檢查，乘客登機打斷了這一進程，隨後他在繼續檢查的過程中發現這架客機不適合飛行。
飛機起飛前相關安全檢查人員並未做到檢查完全無誤，反而讓乘客發現機身存在漏洞，如此情景下地勤人員怎能還繼續叫乘客放心登機，機場人員此番行爲完全是不負責任的表現。試想一下如果乘客未發現機身存在漏洞，飛機正常起飛會帶來什麼樣的後果。
