9月5日晚上8點半左右，錦江城市花園三期4棟樓下圍着不少住戶，大家討論着大約20分鐘前的驚險一幕：一個娃娃從11樓墜落，掉入一樓綠化帶內。現場一位老人回憶，當時自己正在一樓的茶館。“就聽到‘轟’的一聲。”跑出去看時，他在綠化帶內看到一個娃娃。“沒有流血，也沒有哭，在那裏眨巴眼睛。”當時也在一樓的麻將館老闆告訴記者，娃娃落地後還想要站起來。“我們就喊不要動。”
小區住戶看到，小女孩沒有哭鬧，被發現後還告訴大家：“我是11樓的。”，那麼具體是怎麼一回事呢?小女孩11樓墜落真的一點問題也沒有嗎?據瞭解物管工作人員和鄰居將小女孩送到附近醫院，墜樓女孩的母親隨後趕到。她瞭解到，小女孩斷了兩根肋骨，並有氣胸症狀，不過意識清醒。據悉，事發時小女孩的母親送大兒子去學校，將小女兒獨自反鎖在家中。
物管挨個敲門詢問，鄰居確認是11樓的娃娃，“我當時聽到同事緊急呼叫，就趕了過去。”小區物管值班人員徐先生說，同事沒有聽到小女孩自稱是11樓的，便開始每層敲門詢問小女孩落下方向的住戶。在11樓時，一住戶表示同層一鄰居家確實有個小女孩。
“我當時就跟着下去看，確認就是鄰居家的女兒。”這位熱心住戶給小女孩的媽媽打了電話。大約8點20分，在物管工作人員和鄰居陪伴下，小女孩被送到附近醫院救治，她的母親隨後也趕到了醫院。
對於孩子墜下11樓奇蹟生還，西南交大物理實驗中心副主任魏雲表示，正是由於樹枝和剛下過雨後綠化帶的緩衝，減少了小女孩受到的傷害。“樹枝、綠化帶延長了與小女孩的作用時間，這樣她受到的反作用力也就減小了。”
