鄭州一家燴麪館銷售的雪花啤酒，出現頭屑樣絮狀物，致使顧客腹瀉，被索賠4000元醫療費，老闆向雪花啤酒經銷商提出索賠後遭到拒絕，目前，當地質監部門已經介入調查。
雪花啤酒喝出絮狀物 被顧客索賠4000元
鄭州市民李先生，在鄭州市南三環附近經營了一家“柘城燴麪館”。
4月2日，在雪花啤酒經銷商推薦下，購進20件雪花啤酒。4月7日，一羣顧客在喝完啤酒後出現身體不適、腹痛伴有嘔吐狀，消費者發現，飲用的雪花啤酒中漂浮着大量絮狀物、顆粒物，以及頭屑樣碎片，李先生仔細觀看確實如此，爲避免發生衝突，無奈之下只能先行和顧客協商，賠償每位500元的醫療費，共計4000元，並給予顧客免除了餐費。
啤酒出現漂浮物 廠家拒絕賠償
自從該飯店出現“問題啤酒”後，飯店名譽受損，營業額從1200元/天下降到200-300元/天，飯店的損失較大。李先生對此是叫苦不堪。
於是，李先生與雪花啤酒經銷商及廠家聯繫，要求賠償自己的損失。經銷商的人員來了幾次，並反映到廠家，但一直未做出有效處理。4月16日，雪花啤酒生產商一位李經理來飯店查看，對存在的絮狀物事實給予了認可，並委託經銷商賠償飯店200件雪花啤酒，價值約4000元。不過，經銷商並沒有兌現廠家賠償200件啤酒的承諾。
記者發現，李先生飯店購進數十箱雪花啤酒爲同一批次，均爲2013年3月26日生產，生產商爲華潤雪花啤酒（河南）有限公司，剩餘的數十瓶啤酒中均發現不同程度的絮狀漂浮物。
質監局已對問題啤酒進行檢測
隨後，李先生將雪花啤酒投訴到河南省質量技術監督局。省技術監督局將此案交予了鄭州市金水區技術監督局查辦，金水區質監局到店取走了一瓶啤酒作爲樣品進行化驗，至今未有化驗結果。
6月4日，記者就雪花啤酒出現絮狀物一事，對雪花啤酒生產商華潤雪花啤酒（中國）有限公司進行了電話採訪，工作人員稱北京總部是職能部門，不受理具體投訴、採訪事宜，建議向具體省市銷售中心聯繫。
記者聯繫雪花啤酒河南銷售中心後，客服人員謝女士稱對此事不知情，並表示會盡快覈實給予答覆。下午，該中心又稱，已經將此事轉交於市場部，建議記者直接向市場部採訪。隨後，記者多次撥打市場部電話，均爲無人接聽。
“有20件啤酒出現問題，全國是不是有200件、2000件更多的問題啤酒進入市場？難道名牌產品就可以這樣忽視消費者，藐視消費者嗎？”李先生氣憤的說。（記者 武世友 張永輝）
