中秋快到了，作爲行政人員，郭先生負責爲公司員工採購月餅。爲了品嚐口感，8月27日，郭先生來到元祖食品北順城路店，購買了一盒月餅，內裝10塊月餅，價值178元。讓郭先生沒想到的是，“試吃行動”以生氣告終。
“我吃到第二塊月餅時，咬了一口後，竟然發現豆沙餡裏有一根頭髮，把我噁心壞了。”日前，郭先生將月餅拎到了報社。只見在一塊小月餅中，伸出一根大約3釐米長的頭髮。瀋陽晚報、瀋陽網記者發現，捏住頭髮的一端，竟能把月餅提起來。
郭先生說，發現問題後，他馬上想給廠家打電話，結果翻遍包裝盒，只發現一行生產日期，而保質期、成分表、廠址、電話全都沒有。後來，郭先生上網查詢到元祖食品400服務電話，經過與上海總部溝通，瀋陽地區的工作人員來到郭先生家，給月餅拍了照。
“之後一直是我給他們打電話，打了好幾天，他們說如何處理需要總部批准。我給總部打電話，總部卻說瀋陽這邊負責處理。剛開始，我只是希望他們道歉，但他們態度並不積極。根據《食品安全法》，食品裏出現異物應該獲得10倍賠償，但他們說只能退一賠一。”
隨後，記者聯繫到元祖食品北順城路店店長。店長稱，一直積極解決此事，但郭先生並沒有提出賠償要求，他們會再與郭先生溝通。
不久後，郭先生又給元祖食品打去電話。“他們還是說只能退一賠一。”郭先生稱，他已經向工商部門投訴此事。
