從1月7日起，市民便可購買春運首日火車票了。記者昨天從廣鐵集團瞭解到，市民可通過互聯網、電話訂票、代售點、集中售取票點、車站窗口等方式購買火車票，其中互聯網購、電話訂票預售期爲20天。
據悉，通過中國鐵路客戶服務中心網站、電話以及各代售點窗口和車站學生售票專窗均可購買3月3日前（含3月3日）的學生往、返程車票。另一方面，廣鐵集團將繼續組織節前預售節後湖南地區的臨客返程票。廣東、湖南地區的旅客可於1月20日至2月8日14:00至23:00撥打任一訂票電話預訂節後廣東、湖南地區返程臨客的硬座車票。
鐵路部門提醒旅客，春運期間需使用本人有效身份證件購買實名制車票，旅客需注意不同購票方式的預售期，安排好出行計劃，儘量提前購買。
□購票渠道
●互聯網
旅客登錄12306網站可購買20天以內的春運火車票（廣九直通車除外），即1月7日可購買1月26日春運首日的車票，以此類推。互聯網購票的業務辦理時間爲每日7:00至23:00，購票後需換票的旅客，可在全國鐵路任一辦理客運業務的計算機聯網售票車站的代售點、車站設立的集中售取票點以及車站售票廳指定窗口換取車票，使用二代居民身份證購票的旅客還可直接在車站自動售票機和自動取票機上換取車票。
●電話
目前，廣東、湖南、海南三省車站均開通了電話訂票服務。廣東省電話訂票號碼爲95105105，電話訂票預訂期爲4至20天。
電話訂票業務辦理時間爲7:00至23:00。通過電話訂票系統成功訂票後，取票時間爲：當日12:00前預訂的車票，須於次日12:00前取票;當日12:00後預訂的車票，須於次日24:00前取票;逾時未取車票系統將自動取消，供其他有需要的旅客預訂。
●代售點和集中售取票點
1月7日起，廣鐵集團在廣東、湖南、海南省內設置的2000多個代售點和集中售取票點，均可供持各類有效身份證件的旅客辦理互聯網電子客票和電話訂票的取票業務。
各代售點和集中售取票點的車票預售期均爲18天，而且共享同一票庫，所有售票功能一致，主要發售互聯網購票和電話訂票後剩餘的車票。旅客可登陸12306網站或撥打12306客服熱線查詢廣鐵集團管內代售點地址。
