4月30日，可口可樂（中國）公司就“含氯門”事件通過微博發表聲明致歉並稱媒體有誤讀，但其對於已流入市場的可樂飲料沒提及是否要採取召回或退貨措施。
此前有媒體報道，今年2月初，可口可樂山西飲料公司因管道改造，致使消毒用的含氯軟化水混入9個批次121058箱可口可樂，目前確認有76391箱流入市場。4月28日晚，山西省質監局公佈，含氯軟化水混入部分飲料的情況屬實。
4月30日，可口可樂（中國）公司在官方微博上發表聲明，對此前未經嚴謹調查發出的聲明，及生產過程中出現的操作失誤，向消費者表示歉意。山西裝瓶廠已採取了整改措施，以杜絕此類事情再次發生。
同時，可口可樂中國公司還指出被“媒體誤讀”，稱可口可樂山西裝瓶廠使用的包裝清洗用水（生產輔助用水），絕不是消毒用水，其水質符合世界衛生組織以及歐美各國的生活飲用水標準，可以放心飲用。
不過，對於76391箱“含氯”可樂產品流入市場的事實，可口可樂（中國）公司當天在聲明中沒有提及是否要對已流入市場的產品實施召回、如何退貨等事宜，只是強調這批產品的安全性已獲權威專家組認可，不會對人體健康造成影響。
