出現停水後，要努力弄清楚到底是什麼原因導致停水。有關部門應及時通過媒體發佈信息，說明停水的原因及市民應該做哪些準備。
1、家中停水後，應選擇乾淨安全的水源。可以到商場購買純淨水或礦泉水，以保證衛生安全。
2、如果家中事先有存水，應特別注意觀察水的質量，防止水存貯時間過長引起變質。
3、經常留意媒體發佈的生活信息，事先了解停水通告，關注停水後恢復供水的時間，以及其它需要留意的事項。
4、一旦家中停水，應立即將所有的水龍頭關閉，以免突然來水後，引發家庭水災，造成損失。
俗話說：“人可一日無餐，不可一日無水”。可見人們非常清楚水對人的生存有多麼重要。日常生活中由於供水管網的搶修造成的停水大體分爲兩種：一種是計劃停水。由於供水企業有時更換供水管線上的老舊閘門、老化的管線等需要停水作業，在此之前，供水單位的有關部門將會在停水範圍內的居民樓前張貼告示，說明停水時間；對大範圍的停水，還會通過新聞媒體進行公告。居民可以用家中乾淨的容器儲備一些自來水，以備生活之需。
另外一種停水是由於突發的供水管網破漏造成的停水。由於居民不可能有預見性，不能提前儲水。但自來水集團會在居民用水高峯時（早、中、晚做飯），派應急供水車到居民小區，居民可下樓打水應急。
特別值得注意的是，遇到停水時間較長的時候，居民不要在家儲備過多的水，因爲儲備的自來水在空氣中放置超過三天就已經不適宜日常使用，更不能飲用了。因此建議市民去商場購買純淨水、礦泉水備飲用之需。
