9日上午，駕駛員劉國強正駕駛着307路公交車朝着莫愁新寓方向行駛，8點半不到，車子行駛到蘇寧環球站，劉師傅突然從後視鏡看到前門邊第二個老人專座有位老人的腦袋搭在前面的椅背上，睡着了。
“前面車子就要轉彎，如果老人家睡熟了，車子一轉彎或者遇到急剎車，從座位上跌下來怎麼辦。”於是劉國強便讓老人前面的一名男乘客叫醒老人。“老人家，醒醒。”那位乘客輕輕拍着老人的背，但老人家就是不醒。車子行駛到江東北站，劉國強見老人還沒醒，便拉下手剎，親自去喊醒老人。“老人家不停地流口水，但是怎麼喊他，他都不醒。”情急之下，劉師傅撥打了120，與此同時，車上有乘客幫着報了警。公交治安分局城中派出所的民警先趕到現場，民警在老人的包裏看到了一本病歷和一些藥品。隨後趕到的醫生對老人做了胸部按壓，但老人家最後還是沒有醒過來。
老人的妻子兒女來到現場，聽了幾個乘客和司機的敘述，都挺感激劉師傅。“如果不是司機第一個發現，萬一‘睡着’的老人突然從椅子上跌落下來，那時候司機就是有一千張嘴也說不清了。”
在記者採訪中，公交車司機們表示，老年人乘坐公交車，司機起步停車都要小心。如果因爲駕駛員的原因出事故導致乘客受傷，那駕駛員也是要承擔責任的，當然不光是老人，任何乘客上了公交車，不論是投幣還是刷卡，包括老年人使用免費的敬老卡，司機都有安全行駛的責任和義務。
