品牌包包打就是品牌，價格高得離譜，質量差的心塞。小張就品牌被坑了，小張結婚前在迪奧專櫃買了一個3萬拎包，婚禮當天用了一下，就發現3處斷線。她要“迪奧”換包經理不給換？
婚禮當天用了一下，發現三處斷線
小張：“這個包首先是紅色的，畢竟結婚了，買奢侈品品質上有保障一點。”
奧迪
小張這款紅色的迪奧拎包，是在杭州萬象城購買的，價格三萬一，是專門爲1月10號的婚禮買的。小張說，去年12月31號在店裏提了包之後，她只在婚禮當天用了一下，當晚就發現拎包有三處斷線。
婚禮
小張：“這裏斷開了，第二處、三處，大家可以看一下，這個周邊沒有任何劃傷，如果我蹭上了，不可能把這裏傷到的。”
迪奧換包
之前都沒出現這樣問題
小張說，她之前也買過迪奧的包 ，但都沒出現過這樣的情況。
迪奧包包
小張：“我現在想換一個新的，畢竟是貴的東西，如果是3000塊我就算了，就吃虧，就當我自己認慫，但是現在挺貴的，我想有個合理的解釋。店裏的店員就說不能換，只能維修。”
反映問題後，沒了動靜
按照小張的說法，21號那天，她已經到萬象城的迪奧櫃檯來反映過問題，並提出要求換包，之後迪奧方面，就沒有動靜了。
發票
小張：“我們上次來的時候，已經態度很明確了，我們不接受維修，只要求換個新的，也沒要求賠償、沒要求有退貨，態度很明確。上次人也說，你當天會聯繫我們，一直到現在已經第三天了，我們收到任何聯繫。”
迪奧杭州萬象城專櫃門店經理：“因爲是星期六，我在年假，之前說是讓我給小姐打電話，等我回到店鋪打回來，先生小姐出去逛了，之後我下飛機，也沒有人說要給他們打電話。”
迪奧包包問題
小張：“那是你們內部的問題。”
店經理說，解決問題需要過程
按照這位店經理的說法，他們需要把客戶的訴求，寫成郵件發給老闆，再等老闆回覆，這需要一個過程。
迪奧杭州萬象城專櫃 門店經理：“不是說不幫先生和小姐解決。”
小張：“不是的，是這樣的，你說兩天時間內。”
迪奧杭州萬象城專櫃 門店經理：“不好意思現在有記者在，我沒有把辦法跟你溝通。”
小張：“這段時間內我們也沒有收到。”
迪奧杭州萬象城專櫃 門店經理：“因爲他是星期六來的，今天是星期一，所有的工作人員都是隻有星期一上班的，我上午已經把郵件寫上去了，一般可能要兩個工作日。”
迪奧包包斷線
協商下來，迪奧方面答應給小張退貨，退款會在20個工作日左右到賬，至於拎包爲什麼會出現斷線，門店經理沒有給出答覆。
該不會這個店鋪是真包和假包一起混着賣吧!我是買不起這麼貴的吧!我一個包包淘寶29元還送皮油，關鍵拍照好評還返現，太划算了。
