在人與人之間，它是一個表達方式，表示愉悅、歡樂、幸福，或樂趣。微笑是不分文化、種族或宗教，每個人都能理解的，它是國際通用的。跨文化研究表明，面帶微笑是世界各地情感溝通的手段。那麼你知道那個國家的人最喜歡微笑嗎？
近日《全球微笑報告》出爐，英國微笑指數排名第一。《全球微笑報告》由神祕顧客協會編制，評估世界各地的各個行業前線員工對顧客微笑程度。協會去年派出2000多名神祕顧客，對香港多個行業進行超過3萬次到訪和評分。
今年微笑指數評比了全球29個國家和地區的服務情況，排在前三位的依次是英國、希臘和波多黎各，香港倒數第五，比全球平均82分低16分。香港東方日報網稱，在“全球招呼語指數”評比中，香港獲得67分，僅高於澳門及摩洛哥。至於行業方面，香港電信業得分最高，獲79分；運輸及交通服務業最低，僅23分。
“全球微笑指數”是什麼？
就是來自由一個叫神祕顧客服務協會所統計的報告。協會會委派逾千名神祕顧客，到評測地區的各個行業進行“微笑”評分，最常見需要使用神祕顧客服務的行業包括零售商店、電影院、餐廳、快餐連鎖店、銀行、加油站、汽車經銷商，酒店以及健身中心等。然後將數據上繳給瑞典的組織統計成績。
微笑的好處有哪些介紹：
1、微笑可以促進身體健康。一個人微笑，代表這個人充滿正能量，對於工作或者生活是積極向上的，精神狀態良好，因此微笑可以改善人們的健康狀況。
2、微笑可以增強人的記憶力。根據科學家研究表明，一個喜歡微笑的人，頭腦因子比較活躍，容易接受外界信息，有助於提高記憶力。相反，如果一個人總是消極面對生活，頭腦就會排斥外界信息，記憶力就會減退。
3、微笑可以快速交到朋友。要想認識一個新朋友，除了愛好外，微笑也可以作爲大家的一種共同語言。微笑可以拉近新朋友間的陌生感，更好地接受對方。
4、微笑可以應用於業務工作。尤其是商業活動上，比如銷售。如果一個營業員運用真誠的微笑招待顧客，顧客如沐春風，也樂於與營業員進行交流自己的需求，最後，業務實現的概率就會很大。
5、微笑可以解決工作難題。有時候，我們會碰到工作難題，不知所措，但如果我們微笑應對，或許問題的解決就有轉機。因爲微笑，就是一種潛意識給自己正能量，使我們能夠在急躁中冷靜下來，想出法子解決問題。
6、表現心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產生吸引別人的魅力。
