對於中國遊客g Xiaonyu死亡，當時陪同下海潛水的工作人員向警方表示，該“海底漫步”的潛水深度爲4米，死者在下水前已經表現出驚恐和心神不寧等狀態，看上去臉色很不好。抵達海下4米深度後，死者g Xiaonyu開始情緒失控，疑似恐懼讓她動作行爲失常，開始掙扎。最後，是她自己扯開潛水氧氣罩。在4米的深度壓力下，很快就讓水進入面罩倉，阻礙死者呼吸。儘管當時工作人員已經將其送往醫院搶救，但該遊客還是不幸死亡了。
潛水項目公司負責人最後表示，自己公司已經爲遊客購買了保險，因此出現遊客死亡或受傷事件後，家屬及受害者可得到最大限度及最及時的賠償。目前，警方表示，根據芭提雅水上項目管理條例，業者購買保險是必須的，無論是“香蕉船”或“海底漫步”等，都需按照該條例準備保險環節，保障遊客利益。
