9月2日，武漢市民王女士發文稱，“我母親服用武漢葉開泰國醫館開的中藥40個小時後，突然去世，吃藥期間多次反映難受，醫生說是正常現象。”王女士告訴頂端新聞記者，在其母親去世後，國醫館始終沒有主動聯繫家屬，也沒表達過慰問之意。9月4日上午9時，王女士告訴頂端新聞記者，自己一早前往江漢區衛健委反映情況。王女士質疑：9月3日，警方尚未立案，死者家屬也並未向衛健委反映情況，葉開泰國醫堂卻公開回應“在配合當地公安和衛健部門調查”。尚未立案，配合誰調查？醫館是否在欺瞞媒體、欺騙公衆?
針對此事，9月4日8時40分，頂端新聞記者聯繫到葉開泰國醫堂，一楊姓工作人員回覆道：“目前沒有任何證據證明患者的死亡是喝中藥導致的，我們也與患者家屬進行了溝通，很理解他們的心情。相關部門已經介入調查，相信最終會有一個公允的說法。藥有沒有過量也需要官方鑑別。”
4日，頂端新聞記者致電武漢市江漢區衛健委，一工作人員表示，“目前已經接到當事人的投訴，這件事屬於醫療糾紛，之後相關科室會根據流程進行調查，調查結果出來後會告知當事人，但是否公開調查結果，需徵求當事人同意。”
