北京市醫保患者餘女士問：第一次在網上預約掛號，我直接登錄一家大醫院的官網掛號。網頁要求填寫銀行卡號，並沒有醫保卡號、就診卡號這些選項。去看病時我問是否要辦就診卡，對方說網上掛號的不用辦，也不給我刷社保卡。導致最後只得現金結算，不能走醫保。後來買藥的時候，也無法使用醫保，只得全部自費。接下來幾次網上掛號就醫、買藥都是同樣的情況。請問網上預約掛號，看病的費用不能走醫保嗎？怎樣才能走醫保？
中國人民解放軍總醫院（301醫院）醫保諮詢熱線答：首先，無論以何種方式預約掛號（現場預約掛號、網上預約掛號、多家銀行自助機預約掛號等），掛號費均不在醫保支付範圍內。
其次，網上預約掛號的患者產生的部分醫療費用是可以用醫保支付的。預約成功的醫保報銷用戶先要確保爲本院定點醫保用戶，首次到院就診時需攜帶患者本人預約時的有效證件、銀行卡、醫保卡及預約識別碼，到窗口將預約號關聯到醫保卡，再到醫院醫保自助機取號就診，費用即可走醫保報銷。複診時，可直接憑藉預約信息到醫院醫保自助機取號就診，無需再次關聯醫保卡。是否可以用醫保支付與辦理就診卡並沒有直接關係，但如需辦理就診卡，建卡時需主動出示醫保卡，將二者關聯。
最後要提醒大家，一定要選取衛生局官方指定的統一預約掛號平臺進行掛號；醫保患者初次就診應將醫保卡進行關聯。另外，如果網上預約掛號成功後，臨時有事不能按時就診，要至少提前一天取消預約掛號。如果沒有提前取消，累計三次後，將被醫院列入“黑名單”，給予相應預約限制，比如有的醫院規定3個月內凍結該持卡人預約掛號資格，所以要規劃好就診安排。
