繼114電話預約、官方網站預約後，北京市近日啓動手機客戶端預約掛號。141家二三級醫院號源均可“掌上預約”。雖然預約的步驟與平臺一致，但如果想要取消預約的話，還得登錄網站或打電話才行。
“請點擊下載‘114生活助手’客戶端輕鬆預約掛號。”下載了“114生活助手”後，記者在首頁較爲醒目的位置就看到了“掛號”字樣，並顯示有“北京市預約掛號統一平臺”。目前該軟件支持全市三級72家和二級69家醫院預約掛號。
根據自動定位，該軟件搜索出手機用戶身邊較近的11家醫院，並由近及遠排序，每個醫院還顯示有每日的放號時間、到達路線、特色科室介紹等。除“下午15：00停止次日預約掛號”的限制外，各醫院均顯示未來90天內的號源情況，可即時預約或直接轉到114電話諮詢人工預約。
儘管記者已在統一預約掛號平臺註冊過，但在手機版軟件上，選好醫院和科室點擊“預約”後，不論輸入姓名還是手機號均被告知“該用戶不存在”，在重新輸入用戶名、密碼、手機號和驗證碼等再註冊後，在預約界面還要輸入身份證號、真實姓名等才預約成功。
預約成功後，一分鐘內，記者即收到包括取號時間、所需證件、預約識別碼等在內的確認短信。不過記者發現，預約成功後如想取消掛號，還需登錄網站或打電話進行取消，手機客戶端目前還不能取消掛號。
記者在體驗過程中發現，目前手機預約掛號還有點不穩定，比如在最初體驗時無論選擇何醫院和科室，都是顯示爲號源已滿，請選擇其他醫院，需要多次嘗試才能成功掛上號。不過，在這兩天，手機軟件進行了更新，相對穩定很多。
此外，記者看到，軟件還開通了代人掛號的服務，但在實際操作這項時一直未成功，系統不是顯示手機短信發送驗證碼失敗，就是登錄出錯。
預約提示兒童醫院需填寫監護人信息
對於沒有身份證號的患兒，可以用統一平臺支持的其它有效證件預約掛號，對於已經申報戶口但還未辦理身份證的患兒，可憑身份證號在統一平臺上正常註冊預約，就診時憑帶有身份證號碼相關聯的有效證件（如戶口本）取號就診。
此外，北京兒童醫院、兒研所註冊預約比較特殊，註冊登記信息可以填寫監護人的實名身份信息，預約環節需按規定填寫患兒的基本信息。
一部手機綁定用戶不能超5個如超過醫院規定的時間未取號，本次預約號源作廢。
同一手機號綁定的註冊用戶或身份證號不能超過5個；同一手機號3個月內預約號源不能超過15個；3個月內取消號源不能超過15個。用戶違規將被列入黑名單，將只能登錄統一預約平臺和取消預約，不能再預約。
記者調查
民間軟件確認短信與官方版一致
與預約掛號統一平臺掛鉤
預約掛號方式的流行也讓人看到了“商機”，在APP裏搜索“預約掛號”，共有49種軟件供下載。記者發現，除了此次官方推出的預約掛號的手機客戶端外，針對北京地區醫院的還有5種“民間”版本，其中一種免費下載，另三種客戶端下載收費6元，還有一款名爲“北京就醫助手”的軟件收費12元。
這些軟件都與預約掛號統一平臺“掛鉤”。如已在“預約掛號統一平臺”上註冊就可直接登錄；若是沒有，則可在手機上完成註冊。以“北京
預約掛號”免費版爲例，記者在其“登錄”界面輸入在官方預約掛號平臺註冊的姓名和身份證號及該軟件顯示的驗證碼後即順利登錄。
“北京預約掛號”軟件顯示可預約京城內逾百家醫院的號源，包括民營醫院、二級醫院和市屬及部屬三級醫院，甚至大醫院的不同院區和分院號亦可預約。記者看到，積水潭醫院回龍觀院區共有21個科室的號可預約。#p#副標題#e#
收費版纔可掛熱門醫院
記者注意到，民間軟件在兩三個月前只有免費版，近日才推出收費版，新增提醒掛號和吃藥功能。免費版雖也能掛，但協和醫院、阜外醫院、北大醫院等大多熱門醫院都只能在收費版上才能約。
預約成功後，記者同樣收到包含取號時間、就診順序號、預約識別碼等在內的確認短信。奇怪的是，記者收到的預約短信落款均爲“下載114生活助手”和“5元現金券贈送服務”的提示，讓記者一時難以分辨哪個是“114手機助手”預約成功的確認短信。積水潭醫院回龍觀院區表示，憑此確認短信即可於當日到醫院取號。
不過，官方軟件和民間軟件取消預約方式都是相同的。
比官方軟件更人性化
記者發現相比官方，民間版更人性化。如在每個科室欄目中，可以看到不同級別醫生的專長、掛號費、出診時間以及可掛號數量和剩餘號數量。這不僅方便患者根據病情選擇對症醫生，也大大提高了掛號效率，尤其是對熱門醫院的搶手科室來說，更爲便捷。
“北京預約掛號”還增加了餘號監控，一旦有剩餘號源，軟件會自動提醒用戶有號源放出。相關技術部門表示，這些軟件的開發並不難操作，不僅可賺取下載費，還會佔用一部分平臺資源。》》迴應一
北京聯通
預約掛號途徑無排他性
昨天，記者就非官方版本的預約掛號軟件一事採訪了北京聯通相關負責人，他表示，按照北京市衛生局的授權，114電話預約、北京統一預約掛號網和目前新亮相的114手機客戶端爲官方版的預約掛號平臺，各大醫院的預約號源均須投放在這3種途徑中，但此合作並無“排他性”，即大醫院爲緩解自身窗口掛號的壓力，亦可選擇其他的合作方式。這即是記者在其他版本手機軟件成功預約到積水潭醫院回龍觀院區號的原因。據瞭解，協和醫院和301醫院等均與部分銀行進行了預約掛號合作，在銀行自助服務機上即可進行號源預約。
該負責人表示，官方統一預約系統上進行預約無任何收費項目，純爲公益行爲，但提醒患者，非官方版本的預約軟件不僅通過免費版本引導患者使用收費版本，存在掛號陷阱，而且用戶身份證號、
姓名、手機號等信息也會有泄露可能。
對於目前官方軟件手機版本存在的需要重複註冊等問題，該負責人表示，手機預約軟件尚處測試階段，會進一步完善改進。
針對民間預約軟件給預約成功的患者發送的確認短信中，落款和官方版軟件的確認短信一模一樣的情況，該負責人表示北京聯通從未和其他軟件公司合作過預約軟件的開發，並不瞭解，會進行調查。》》迴應二
市衛生局
未與任何商業網站合作
市衛生局透露，截至目前，北京市預約掛號統一平臺也未與任何商業網站有預約掛號合作，也不允許任何網站、組織和個人對統一平臺進行商業利用。統一對外服務的預約電話號碼爲114，對外服務的預約掛號網站域名爲。
按照要求，醫院80%的號源要投入到預約平臺，20%放在醫院窗口。
且根據規定，二級及以上公立醫院通過社會平臺提供的預約掛號服務應通過全市統一平臺來實現，不得另行委託其他社會平臺提供預約掛號服務，以確保服務公益性。
市衛生局表示，歡迎各大網站介紹統一平臺，但不得借用其開展商業活動，以此提高知名度、招徠網民、提高訪問量，或將提供鏈接聲稱爲提供預約掛號服務對患者造成誤導，增加患者信息泄露風險，浪費患者時間。如有以上情況發生，市衛生局將會同工商、信息管理、網管等部門追究有關網站和組織的責任。
數據顯示，本市統一預約掛號服務平臺啓用兩年來，放號源累計達5218.7萬個，其中專家號源1235萬個，預約就診率41.1%。記者李秋萌
