1、kpi的意思是關鍵績效指標，指通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的目標式量化管理指標。
2、kpi是企業績效管理的基礎，可以把企業的戰略目標分解成可操作的工作目標。
3、kpi符合二八原理，這個原理在每位員工身上都適用，可以很好地抓住業績評價的重心。
