據報道，英國一名5歲女童因爲預約急診遲到10分鐘未能得到治療，哮喘復發身亡。法庭26日舉行聽證會，法醫指認診所錯過“可能挽救生命的治療機會”，醫療系統漏洞“辜負了這個女孩”。女童名爲埃莉，家住英國威爾士格溫特郡紐波特市，她的母親克拉克在法庭聽證會上訴說事件的來龍去脈。事發2015年1月25日。埃莉當天哮喘發作，克拉克把女兒從學校接回家，聯繫當地的格蘭奇診所，要求上門出診。
令她失望的是，診所25分鐘後爲埃莉安排下午5時預約急診。克拉克告訴診所，受交通不便等因素影響，她可能會遲到。克拉克說，母女在預約時間5分鐘後抵達，恰逢她們前面有人排隊，等候與診所接待員接洽，因而最終實際遲到10分鐘。結果是：診所的合夥人、兒科負責人喬安妮醫生告訴克拉克，她們遲到，當天無法接受診治，需要第二天上午再來。埃莉問媽媽：“醫生爲什麼不給我看病？”克拉克回憶，她當時非常生氣、失望。
回家後，埃莉哮喘加重，當晚送醫搶救無效死亡，死因是支氣管炎發作。不過，這些證詞與現已離任的診所接待員瓊斯所述有些出入。瓊斯告訴法庭，醫生當時得知，埃莉比預約時間晚18分鐘到達診所。這家診所規定，病人就診如果遲到10分鐘，醫生可以拒絕接診，病人需第二天再去就診。但是，法醫告訴法庭，診所這條規定首次用在急診預約場合。
另外，聽證會上披露的信息顯示，喬安妮先前收到來自專科諮詢顧問的信件，提示埃莉面臨“危及生命”的哮喘發作風險；喬安妮在拒絕接診前沒有查看埃莉的病歷。按照格溫特郡法醫詹姆斯的證詞，急診醫生沒有作任何臨牀診斷或提供任何醫囑，就拒絕醫治病人“實在讓人無法接受”，“尤其病人是這樣一個長期患有哮喘病的5歲女童”。
詹姆斯說，埃莉的“病情危及生命，卻沒有一名醫生或臨牀醫師接受指派，長期觀察埃莉的病情、追蹤治療方案”。埃莉的家人發表聲明，認定埃莉之死“明顯是（診所）工作疏忽所致”，家人對調查沒有確認埃莉去世與診所玩忽職守之間的關聯十分失望。儘管不確定埃莉如果得到及時醫治，結果是否會不同，但詹姆斯說，“不管怎樣，埃莉當天應得到全科醫生的醫治，醫療系統中的漏洞辜負了她”。
