居住在美國賓夕法尼亞州基坦寧的珍妮弗·戴麗是一名悲傷的母親，2015年4月她剛剛生下女兒傑莉卡·斯凱伊，嬰兒就被宣告死亡。兩年多來，珍妮弗沉浸在喪女之痛之中無法自拔，她將白色的骨灰甕放在自己的臥室裏，每天看着它，求得心理慰藉。近日，珍妮弗終於鼓起勇氣，打算埋葬骨灰甕，讓女兒入土爲安。她小心翼翼地打開甕蓋，取出透明的骨灰袋細細端詳時，不禁大吃一驚。原來袋中有個圓形的金屬標籤，上面居然刻有“巴特勒寵物火葬”字樣。
“第一眼看到，我就知道錯了”，珍妮弗簡直要崩潰了，“這就像一個噩夢，我無法醒來”。原來，巴特勒殯儀館同時承接人類和寵物的火葬業務。在接到投訴後，老闆格倫·米勒發表了個人道歉。他向媒體承認自己犯了過失，“我有兩個相同的容器，我太粗糙了，把另一名客戶家的寵物狗骨灰交給了這位女士。”然而珍妮弗拒絕道歉，她正在考慮拿起法律武器維權。“我嚇壞了，這太丟臉了，我坐在那裏哭了很多次，抱着那隻甕，哭着睡着了，爲女兒傷心，卻不知那裏面卻是別人家的狗。”
