“這種東西不好意思開口，但明目張膽賣假貨實在太過分了。”9月20日，杜先生在廣州市番禺區大北路一家便利店購買了一盒12只裝的杜蕾斯安全套，打開使用後發現內包裝不僅“很油打都打不開”，而且也無法找到生產日期，他隨即前往便利店退貨，店員隨即原款退還，但拒不承認安全套有質量問題。
生產商利潔時家化（中國）有限公司的客服表示，最近造假的比較多，暫時無法提供通過包裝細節來區分真假的方法。不過她同時也表示，正品杜蕾斯一定會有批號，內外包裝裏面都有。“如果沒有產品說明書、生產日期以及批號的應該是假的。”
買家：顏色明顯不對勁
9月20日中午12時左右，番禺市橋的杜先生到住家附近大北路219號一家名爲“ALL便利店”購買了一盒杜蕾斯紅色外包裝12只裝安全套，當時經過短暫的挑選後，“店員從收銀臺桌底拿出一個紅色包裝，說這款最便宜只要48元。”
先是拆開了外包裝的塑料膜，然後打開外包裝，杜先生聞到一股刺鼻的橡膠氣味撲鼻而來，取出內包裝的12只獨立包裝安全套，不僅外表的鋁膜包裝非常油膩，而且“顏色明顯感覺不對勁”。細心觀察後他還發現，包裝內並無使用說明書，每隻安全套上也並無像以前購買的一樣標有生產日期和編號，“我平時也有用這個，我覺得肯定是有問題的。”
他隨即到該家便利店要求退貨，“當時的店員二話不說就把安全套拿去放回收銀臺底下，並將48元退給了我。”記者隨後到杜先生所在的便利店求證，該店店員表示這盒安全套是從公司一名銷售人員“拿的”，應該不會有問題的，但他拒絕再次提供這盒安全套，根據杜先生當時拍下的照片，這盒紅色包裝杜蕾斯的外包裝並無異樣，但裏面的每隻安全套的確沒有標有生產日期等編號。杜先生質疑，這家便利店所售安全套是“掛羊頭賣狗肉”。
生產商：建議到正規超市購買
昨日，記者致電杜蕾斯隸屬的利潔時家化（中國）有限公司，客服人員在聽了記者的描述後稱杜先生有很大可能是買到假貨。
“由於最近造假的比較多，沒法提供通過包裝細節來區分真假的方法。”該客服人員表示，正品的杜蕾斯一定會有批號，內外包裝都會有。至於出現沒有產品說明書、生產日期以及批號等情況，應該是假的。當記者詢問到如何避免買到假的產品時，她建議應在一些大型的正規超市購買，例如沃爾瑪、家樂福等。因爲一些“小藥店的杜蕾斯也有可能是假的”。
她繼而表示，公司官方暫時還沒有公佈過任何辨別真假的方法，不過一旦發現假冒產品，並將產品向公司提供樣品後，法務部和打假部一定會嚴肅處理。
