小莎一早起牀就說：“我今天一點也不想去幼兒園了。和最好的朋友德琳吵架之後，她就再也不理我了，這讓我好難過……”隨着年齡增長，孩子的生活領域逐漸由家庭擴展到幼兒園、學校，遭遇到的情緒問題也愈趨複雜。
“小莎一點胃口也沒有;小莎心裏很不安;小莎緊張到肚子疼;小莎好想哭”，而這一切只爲了“和好朋友吵架了”。對於身經百戰卻已然忘卻童年經驗的大人們來說，這只不過是生活中的一個小小挫折，對孩子而言，卻是真真實實的生理反應與心理感受。和好朋友起衝突是難受的，如果這個好朋友在同儕間人緣好、聲望高，孩子的處境更艱辛，朋友的一句“不跟你好了！”
對孩子具有相當大的殺傷力。 不過，社交上的困境正是孩子發展情緒處理能力的最佳時機。從觀察他人的情緒表達、描述自己的情緒感受、模仿他人的情緒處理、體驗解決問題的方法等經驗中，孩子學到有關情緒的一切，並因而發展出更多元、更彈性、更協調、更精熟的情緒處理技巧。
當孩子遭遇友誼挫折時，父母可以這樣做：
1.要相信孩子的感受，接納孩子的情緒；
2.細心觀察孩子情緒來時的身心反應 ；
3.引導孩子觀察別人解決問題的方法 ；
4.鼓勵孩子對可以信任的人說出難過的事，心理會比較好受 ；
5.告訴孩子，一條路行不通，記得看看是否還有其他的路可以走；
6.試圖讓孩子明白，失去有時會讓我們得到更好的 家長還可以通過講故事，用通俗的語言讓他明白其中的道理。
