自動扶梯發生狀況，該如何自救
1. 每臺扶梯的上部、下部和中部都各有一個緊停按鈕，一旦發生扶梯意外，靠近按鈕的乘客應第一時間按下按鈕，扶梯就會自動停下，這能有效避免事態的進一步惡化。
2. 爲避免踩踏，兩手十指交叉相扣、護住後腦和頸部，兩肘向前，護住雙側太陽穴。因爲滑倒或從高處跌落時，如果頸部受到強烈的撞擊，是很危險的。因爲頸椎中有脊髓通過，如果頸部神經受損，輕者造成癱瘓，重者危及生命。
3. 不慎倒地時，雙膝儘量前屈，護住胸腔和腹腔的重要臟器，側躺在地。
4. 當發現前面有人突然摔倒了，馬上要停下腳步，同時大聲呼救，告知後面的人不要向前靠近。
5. 儘量保護好老人、兒童。
6. 儘量保持情緒穩定，因爲在意識到危險時，奔跑、逃生，是人類的本能。大多數人都會因爲恐懼而“慌不擇路”，這樣就可能引發擁擠甚至踩踏。
地鐵中乘坐扶梯的注意事項
乘坐扶梯時要時刻手握扶手
1、很大一部分乘客在乘扶梯時並沒有握扶手，很多被訪者表示扶手被很多人摸過，看上去很髒，因此沒有握扶手的習慣;也有另外一部分表示從來沒有握扶手的意識。其實，用扶手固定自己的身體防止被撂倒，是扶梯上發生意外時，最好的自救方法。
遇緊急情況及時按“緊急制動按鈕”
2、 一般在電動扶梯的首尾和中部一共有4個“緊急停機”按鈕，電梯遇到緊急情況時，工作人員或乘客均可以按動按鈕讓電梯制動，避免安全問題擴大;但是在實際採訪中絕大部分乘客均不知地鐵扶梯有供乘客使用的緊急制動按鈕，更不用談在緊急情況下試用了。
事故發生，自我保護技巧
3、兩手十指交叉相扣、護住後腦和頸部，兩肘向前，護住雙側太陽穴。因爲滑倒時，如果頸部受到強烈撞擊，是很危險的。不慎倒地時，雙膝儘量前屈，護住胸腔和腹腔的重要臟器，側躺在地;發現前面有人突然摔倒，馬上停下腳步，同時大聲呼救，告知後面的人不要向前靠近。
上下地鐵時雙腳的正確姿勢
4、站立的時候要雙腳自然分開，兩腳尖要作內八字站立，這是經過驗證的最穩的站立姿勢，外八字站立在車廂劇烈晃動時，很容易重心不穩，而且容易被旁邊移動的人踩到腳。下車時目光要注意腳下，避免被踩到腳，建議上班要穿硬一點的鞋，否則被踩到會很痛。
PS：我國自動扶梯現實狀況：據《參考消息》報道：所有發達國家都規定公共交通樞紐必須使用重載電梯。中國生產全球95%的扶梯，但重載全部外銷，因爲國內找不到客戶。中國電梯協會副祕書長張樂祥透露“公交樞紐要用重載電梯，但我國地鐵公司爲省錢，普遍購買價格只有重載三分之一的商場用輕載電梯，在交通樞紐使用是致命的。”
