在看急診的過程中，患者問我最多的問題就是：被燙傷後應該馬上怎麼辦？應該馬上採取能使受傷區域降溫的辦法，涼水是最容易得到的東西，馬上用涼水或涼毛巾等敷在創面上，這在學術上也稱爲“冷療”，效果有二，一是緩解疼痛非常有效，幾乎沒有比它更方便有效的止痛方法了;二是能達到減輕皮膚損傷深度的效果。大約半個小時後可以到有條件的醫院進一步就診。也可以使用冰塊降溫，但注意防治凍傷，勿使時間過長。
注意，對於生活中的小燒燙傷來說，上述方法是合理的，但對於特殊原因的燒傷或非常嚴重的燒傷，有危及生命的狀況時，比如面積很大（成人超過患者自己15個手掌面積的大小，小兒超過自己5個手掌面積的大小）、電燒傷、存在吸入性損傷、休克、昏迷等，應該馬上採用最快的急救措施，比如叫救護車等，不能耽誤時間。
有患者用牙膏、醬油、黃醬、醋、酒或酒精、紫藥水、紅藥水、香灰外塗，或用各種手頭能找到的外用藥物等，首先，沒有確切的療效，其次增加污染甚至感染的風險，重要的是有色的外塗物還會嚴重影響醫生對創面的判斷和處理。所以，不主張這些做法。
如果是化學物質損傷，比如各種酸或鹼，請在第一時間進行清水的流動沖洗，尤其眼睛，絕不能耽誤！皮膚沖洗乾淨後再到醫院進一步處理。
