記者經暗訪查證屬實後向瓊海食品藥品監督管理局(簡稱瓊海藥監)舉報後，該局工作人員稱要進一步調查。記者只好向省工商局12315熱線投訴購買到假貨，當記者與工商執法人員一起返回藥店時，發現原來擺滿貨架的涉假醫療產品已經全部悄然下架。
讀者反映 廣益藥品超市售假藥
據吳先生介紹，他今天中午在瓊海市金海路的“廣益藥品超市”買到一些名爲“活絡貼”和“藏祕奇貼”的醫療產品。後來，吳先生在網上查詢瞭解到，這些標稱“津衛防保健字號”字樣批准文號的醫療產品均涉嫌假冒。 “藥品超市怎麼能公開售假呢?”
記者瞭解到，今年6月8日，天津市衛生局向全國衛生及藥監部門發出過《關於標示有津衛防保健字文號的產品非我局審批的產品的通報》(以下簡稱“通報”)。通報指出“各地在開展整治非藥品冒充藥品專項行動中，先後發現部分標示有“津衛防保健字”文號字樣的產品涉嫌冒充藥品，經認真審覈，我市衛生行政部門沒有開展對保健品的行政審批工作，凡標示有“×××津衛防保健字×××號”字樣的產品，均非我局審批許可產品。”
記者調查 貨架上全是涉假藥
記者來到瓊海市金海路的廣益藥品超市金海店暗訪發現，貨架上擺滿了天津兩家公司生產的標稱“津衛防保健字號”字樣批准文號醫療產品：活絡貼和藏祕奇貼。
記者在其中一款由天津百康科技發展有限公司出品的活絡貼包裝上看到，上面標稱“衛生鑑定號”爲：(2006)津衛防保健字×026號，而另一款由天津市世紀康×生物科技有限公司生產的名爲藏祕奇貼的產品，外包裝上所標註的“批准文號”爲：(2006)津衛防保健字297號。隨後，記者又來到位於瓊海市元亨街的廣益藥品超市元亨店，看到貨架上同樣擺滿了大量上述產品。
對此，海南廣益藥業連鎖經營有限公司總經理何敬偉接受記者採訪時說，“我們的供貨都有嚴格合法的手續，但屬商業祕密不能透露。”記者向其出示證件，何經理還特意把記者的證件拍下，稱留個“證明”。
何敬偉表示，如果要檢查這些手續，也應該是具體執法部門的工作，他們的產品是老品牌，長期以來賣得都很不錯。記者問其此前有沒有收到當地藥監部門關於查處標示有“津衛防保健字文號的產品”通知時，何先生稱藥監部門可能也不知道，也有可能是太忙了沒有下發類似通知。
瓊海藥監：要向工商部門投訴
下午3時40分許，記者一行來到了瓊海食品藥品監督管理局，向該局工作人員反映該情況，並提供了從網上下載的“天津市衛生局發出的《關於標示有津衛防保健字文號的產品非我局審批的產品的通報》”。
工作人員稱，天津市衛生局所發的文件，並不能代表省食品藥品監督管理局的通知，因此，在沒有收到省食品藥品監督管理局通知，或者是國家食品藥品監督管理局文件的情況下，他們需要對此做進一步調查，事後可以向記者反饋調查結果。
對於消費者已經購買到此類產品如何處理時，該工作人員稱藥監部門管不了，要向工商部門投訴。
記者當着工作人員面撥打“藏祕奇貼”產品上的生產廠家電話，想了解“批准文號”(2006)津衛防保健字297號由哪個部門審批的，對方先說是由天津市衛生局所屬某單位，後又說是天津市衛生局，最後承諾這個批號確實“有點不正規”，“這種批號我們已經不用了，已經改成醫療器械的批號了。”對方稱，消費者如果購買到的話，可以要求商家退貨。
工商檢查 涉假產品集體“失蹤”
隨後，記者陪同消費者吳先生撥打了12315工商投訴熱線。然而當記者與工商執法人員來到銷售上述兩款產品的貨架前時意外發現，之前貨架上滿滿的涉假產品已經全部“失蹤”。正在此時，記者接到瓊海食品藥品監督管理局工作人員電話，對方得知記者正與工商執法人員在藥店檢查時表示，他們也要過來現場。
面對工商執法人員，金海路廣益藥品超市工作人員稱，他們近期並沒有銷售上述產品，當記者出示吳先生剛剛購買的產品及發票時，工作人員稱不知道誰賣的，甚至說不認識開票人。
工商人員在超市貨架上發現，儘管貨架上產品已經不翼而飛，但是貨架上的貨物標貼還沒有來及更換，仍然標着活絡貼和藏祕奇貼兩種產品的價格表。此時，一名超市工作人員走進超市裏側一個小房間，記者看到，房間內擺放着滿滿的包裝箱，當工商執法人員要求檢查這個倉庫時，一名銷售小姐尖叫道那是女廁，裏面有人上廁所不能打開。
售假屬實 消費者獲得10倍賠償
隨後，該公司總經理何敬偉及另一名負責人來到現場，承認吳先生手中的發票是他們出具的，涉假產品也確實爲該超市所售。何經理說，在接受記者採訪後，就已經安排各超市分店將產品下架送回公司準備再做處理。
在工商執法人員的協調下，消費者吳先生購買的涉假產品得以退貨，根據相關規定，吳先生還獲得了廣益藥品超市的10倍賠償，共640元。工商執法人員表示，下一步將對超市銷售涉假產品的行爲依法進行處罰。
記者離開現場時，兩名藥監執法人員還在超市調查，並表示會向記者反饋處理結果。
海口嚴查“津衛防保健字”文號產品
今年9月10日，海口市食品藥品監督管理局曾向海口市各藥品經營企業下發了《關於嚴厲查處標示有津衛防保健字文號等產品的通知》。
通知指出：近日，該局執法人員開展非藥品冒充藥品專項整治行動過程中，發現部分藥品經營企業銷售標示有“津衛防保健字”等虛假文號的產品，凡標示爲“津衛防保健字”的產品均非天津市衛生行政部門審批。要求各藥品經營企業嚴把購進關口，不得購進和銷售上述產品，一經發現一定嚴厲查處。對銷售未標示批准文號或標示虛假、無效文號的產品冒充藥品的，將按銷售假藥查處。
