不少明星在拍戲唱歌之餘，也轉戰網上銷售化妝品或是女裝。化妝品一直是女人少不了的生活用品之一，而用什麼化妝品也是很關鍵，有時候出現不適或是過敏的現象。據瞭解，明星張庭網售的化妝品被指會過敏。
近日，一款化妝品引來的爭議將女明星張庭推至輿論的風口。這款由臺灣演藝人士張庭夫婦出售、代言的“TST活酵母”化妝品，近來遭到多人公開投訴，稱使用後臉部出現不適症狀，具體包括紅疹、痘痘和大面積紅腫。
對此，張庭在微博中迴應稱，對用戶出現的皮膚問題“不推諉”，將“查明真相”，讓用戶問題得到妥善處理。
記者瞭解獲悉，張庭夫婦出售的“TST庭祕密”系列化妝品的生產企業是上海達爾威貿易有限公司。昨日，記者從上海市食藥監相關部門獲悉，該企業近期曾被消費者多次投訴，僅“TST活酵母”7月初已被投訴4次。
事件：用完“TST活酵母”後過敏 客服稱其在“排毒”
昨日，記者聯繫上張庭長微博中所提到的近期反映有“皮膚問題”的崔女士。她表示，自己最初是從做微商的朋友處知道了“TST庭祕密”的護膚品。“雖然朋友跟我介紹，但一開始我對微商銷售的化妝品不太信任，後來因爲看到是張庭自己研發的產品，並且她在電視節目中說自己使用了19年，我纔開始相信的。”
在“TST庭祕密”的官方網站上，記者注意到，網站上曾介紹“TST活酵母”產品，稱其是“從鮮乳中萃取的活性酵母”，並表示該產品中包括啤酒酵母菌、酸乳提取物和乳酸桿菌，指出其可以“駐顏”、“改善痘痘肌”和“補水、修復”。此外，產品信息顯示，包括孕婦在內的各類肌膚人羣都可以使用“TST活酵母”。
崔女士回憶，自己在“庭祕密”的天貓商城中購買了“TST活酵母新生面膜乳”。購買前，微商告訴她，“只要堅持使用，臉就會變成和剝了殼的雞蛋一樣滑嫩。”崔女士表示，到貨當天晚上她用了化妝品，第二天早上便發現臉上長出許多粉刺。“幾天後，臉上開始出現大量的痘痘，從額頭到下巴到處都是。”
隨後，崔女士向“TST庭祕密”客服人員反映了自己的情況，“但客服跟我說，這種‘爆痘痘’的情況是正常的，是在排毒，並讓我堅持使用。”使用一個月後，崔女士稱，自己臉上除了紅色的痘，還有黑色的印，情況更加嚴重。
此後，崔女士去醫院諮詢了醫生，被告知她的皮膚是過敏性損壞，需要停用產品接受治療。看過醫生後，崔女士再次與客服聯繫，但對方還是讓崔女士堅持使用，“還說其他顧客也有過排毒狀況，排毒之後就好了。”
細節：投訴後被告知自費治療 用戶稱曾被要求“封口”
崔女士將此事曝光到微博上，引發網友熱議。同時，她也發現有不少人用完這款護膚品後出現與自己類似的症狀。事件曝光後，昨日有客服人員聯繫崔女士。“TST庭祕密的客服告訴我，可以去上海治療，但治療費要自己出，還說除非醫院開出證明我臉上的過敏是因爲使用了他們的TST產品，這樣他們纔會全權負責。”
記者注意到，使用“TST庭祕密”後發生類似過敏症狀的並非崔女士一人。使用者周女士告訴記者，自己是在張庭微博下面看到有賣“TST庭祕密”產品的微商，繼而加了微商的微信，在微商的推薦下購買了TST活酵母的面膜。“剛開始用的時候臉就癢，用了一個月後臉部已經大面積紅腫了，眼睛也腫了，”周女士告訴記者，“但是他們說是適應期，在排毒，讓我堅持用。”
今年過年後，周女士過敏情況仍不見好轉，便去醫院做了過敏源測試。醫生告訴周女士，她的情況屬明顯的化妝品過敏，是化妝品亂用導致面部脂溢性皮炎和油脂分泌系統混亂。
隨後，周女士不斷向“TST”客服反映該問題。今年3月，“TST”的生產企業——上海達爾威有限公司向周女士表示，要帶她在上海的醫院進行檢查，但提出在檢查結果出來前不要在網絡上說是“TST”的產品導致的過敏。
近日，崔女士的遭遇被曝光後，張庭6日晚在微博中公開回應稱，“每個用戶的膚質不同，所以會對化妝品產生不同反應”，並表示對崔女士反映的皮膚問題“不推諉”，將“竭盡所能查明真相，讓用戶問題得到妥善處理。”
但截至發稿，張庭的微博上暫未對崔女士反映的問題有進一步的解釋。
調查：上海食藥監稱“TST活酵母” 7月初已遭投訴4次
作爲“TST庭祕密”產品的生產企業——上海達爾威有限公司的註冊地址爲上海市。昨日，記者致電上海市食品藥品監督管理局相關部門獲悉，近期，上海達爾威有限公司已收到“比較多”的投訴，其中關於該企業的“TST活酵母”產品的投訴“有很多個”，僅“7月初，就有4個投訴”，但因涉及到投訴用戶的隱私，相關部門並未透露具體的投訴內容及處理結果。
此外，記者在國家食品藥品監督管理局官方網站上檢索發現，涉事的上海達爾威有限公司生產的多款化妝品詳情頁面，都曾顯示對該公司進行備案後的檢查結果爲“責令改正”。
對此，北京市康達律師事務所韓驍律師表示，備案中的“責令改正”一般是指審覈的產品需要該公司提交新的補充資料。
內存：“TST庭祕密”多爲微商銷售
下級代理商可按業績18%進行提成
據瞭解，目前“TST庭祕密”產品主要通過淘寶、朋友圈微商代理進行網絡渠道銷售，此外，也有爲數不多的實體店。
昨日，記者諮詢一位自稱“TST庭祕密”產品總代理的人員獲悉，註冊成爲下級代理商只需要實名註冊就可以，“申請成功後，將獲得賬號以及優惠碼。”總代理提醒稱，“優惠碼”對下級代理來說很重要，“這個優惠碼跟你的註冊信息綁定在一起，當別人在官網下單，輸入這個優惠碼，就等於幫你完成一單，你可以獲得總金額18%的返點，也就是你的提成。”此外，總代理表示，當業績達到一定額度時，可以最高獲得28%的提成。
而對於崔女士在微博上反映的過敏情況，總代理解釋稱“任何一個產品做得好的時候，都有同行詆譭，不需要看不好的方面”，並表示“國內現在有60多萬人在代理這個產品。”
此外，記者注意到，國家工商總局出臺的《互聯網廣告管理暫行辦法》自2016年9月1日起正式施行。該辦法中明確指出，互聯網廣告應當具有可識別性，顯著標明“廣告”，使消費者能夠辨明其爲廣告。但記者在微博、微信中搜索到的“TST庭祕密”代理商發佈的消息顯示，自9月以來，他們發佈產品的銷售廣告中並未標明爲“廣告”信息。
張庭網售化妝品被指會過敏，其代言的“TST庭祕密”產品已經遭到多次投訴。使用化妝品過敏是不少人經歷過的事情，如果出現化妝品過敏要如何處理?
延伸閱讀：出現化妝品該怎麼辦?
1.停止使用該產品
化妝品過敏的很大誘因是因爲春季氣溫潮溼，化妝品保存不當感染了細菌、化妝品過了保質期或是化妝品存在質量問題而引發的過敏!所以發生過敏時應立即停用該產品並清洗臉部已使用的彩妝部位。
2.觀察過敏情況，及時就醫
臉部或眼部化妝品過敏都有各種情況可能發生，當發生過敏時應仔細觀察自身的過敏情況，當出現惡化傾向時，切勿自行醫治，應馬上就醫，不要延誤了治療時間。
3.切勿揉搓過敏部位
臉部或眼部過敏時，通常會伴有瘙癢、腫痛、刺癢等症狀發生，這個時候切勿用手揉搓過敏的部位，手部經常會帶有細菌，揉搓不僅會把細菌帶進皮膚，更會加劇紅腫等情況，使過敏惡化。
4.保持肌膚日常基礎護理
很多女生過敏之後，認爲肌膚已十分的脆弱，便停止了所有的護理，可是這樣做會導致肌膚水分不足，乾燥起皮，其實是使過敏情況更加惡化，肌膚更難恢復!在過敏期間，也需要非常小心地做好肌膚基礎護理，每日可用溫水洗臉，再使用抗過敏或是純植物成分的護膚品。
5.做好防護工作
皮膚過敏時，肌膚狀態敏感而脆弱，對外界的刺激都比較敏感，所以要儘量隔絕電腦輻射、紫外線、空氣污染等刺激。外出要做好防護工作，儘量遮蓋過敏部位，可穿防曬衣、撐太陽傘等。還需要使用成分較天然或是低刺激性的防曬霜，儘量減少使用電腦的時間
6.多食用新鮮蔬果
肌膚過敏時，可以通過飲食吸收來改善情況。飲食均衡營養，多食用新鮮蔬菜水果能補充大量維他命，增強身體抗過敏能力，減少過敏機率。
