醫患關係緊張的原因是什麼？如何改善醫患關係？醫生和患者之間缺乏良好的溝通。大部分醫護人員和患者認爲，醫患之間的溝通一般或者基本上沒有溝通。這在一定程度上說明醫患之間缺乏基本的信任度，醫護人員未很好履行告知、照顧義務，歸結爲雙方信任度降低的主要原因。不論是患者還是醫護人員都不同程度的認爲醫患關係不和諧。
醫院關係緊張的原因有五點
1、我國現行的醫療保障體系及相關的法律、法規沒有及時跟上市場經濟的步伐。
政府對醫院的投入嚴重不足，醫院自負盈虧的體制，都促使患者承擔了過多的診療費用。同時，社會貧富分化，矛盾加劇的問題在費用高昂的診療過程中被激化。
2、醫患溝通不夠、醫療糾紛增加，是醫患關係不和諧的重要因素。
基層醫療資源不足，水平欠缺，經常發生誤診的現象，使得病人爲尋求可靠的診療向大城市的三甲醫院集中。醫生超負荷的工作使其無力完善與患者的溝通。同時，醫療教育的制度並未在醫患溝通技能中給予學生強化訓練，使得醫生缺乏良好的溝通技能。推薦閱讀：新醫改成功的關鍵：醫患關係與看病難問題
3、在醫療過程中缺少人文關懷，加劇了醫患關係不和諧的情況。
治病、救人原是一體的，但有些醫生卻只重視“病”不重視人。
4、患者申訴和維護權益渠道不暢通是影響醫患關係的直接原因。
我國雖已於幾年前就施行新的《醫療事故處理條例》，但發生醫療事故之後，光是事故鑑定費用就高達幾千元，患者維護權益成本太高。
5、醫患之間缺乏信任，是造成醫患矛盾的一個重要原因。
新聞媒體不夠詳實的報道，促使醫患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫務人員沒有設身處地替患者着想，而是較多地考慮醫療機構和自身的利益。而有些患者對醫務人員也缺乏理解，不瞭解醫學的複雜性。
如何改善醫患關係
醫患之間，和則兩利，傷則兩敗。正確解決當前醫患關係緊張的現狀，維護醫療服務市場正常的秩序和醫患雙方的利益，構建和諧醫患關係是社會主義和諧社會建設的重要內容。
1、強化政府職能
政府應加大對公共衛生事業的投入，合理配置衛生資源，健全醫保體制，加大財政對醫療保障體系的投入，合理分散醫療保險，減輕醫療機構、醫務人員、患者的實際負擔；加強對醫藥生產、流通、銷售領域的監管，理順醫療收費價格，改“以藥養醫”爲“以醫養醫”，使醫院的經濟收入主要來源於診斷、救治、護理、服務等環節，來改善醫患關係。
2、患者要尊重醫學
由於生命的奧妙，個體的差異，疾病發展過程中的複雜性，醫學上還有許多未知領域。不管醫學如何進步發達，醫生如何敬業努力，總是存在一些遺憾。醫患雙方都要遵循醫學科學的客觀規律。醫務人員要依法執業，規範執業行爲，以科學的方法來檢查、診斷和治療疾病；患者對醫生不要持懷疑態度，因爲世界上絕沒有一個醫生想故意“醫死或醫壞”患者，那對他自己名譽也無益。相當一部分患者的死亡、殘廢和功能障礙，是由於不可預料的或不可避免的併發症所致，屬於意外情況，患者應接受事實，不要動輒鬧到醫院或責難醫生，這樣使得醫生膽子越來越小，爲自我保護檢查越來越細，既不利於醫學的發展，也加重患者的治療費用。
3、醫院如何與媒體打交道
遇到糾紛時，醫院對媒體如果一味採取迴避的態度，會被認爲有難以啓齒的原因，引起猜疑，而應把爲什麼發生問題的原因給媒體一個合理的解釋。新聞媒體對醫療糾紛與衝突要進行客觀的報道與評論，成爲溝通醫務人員和患者心靈的一座橋樑。
4、暢通醫患溝通渠道
醫患之間相互依存，醫生因患者而生存，醫學因疾病而發展，患者生病也要醫生救治才能擺脫病魔，恢復健康。醫患之間應該成爲社會上最和諧的人際關係。醫療機制改革後，打破了過去公費醫療制度，患者對自己掏錢看病要逐漸適應，對受目前醫學水平和醫生技術水平所限治療不滿意的病例，要予以充分理解。雖然造成醫患關係緊張的因素很多，需要從體制上加以統籌解決，但醫院不能坐等靠，而應主動有所作爲。畢竟患者前來醫院是爲了看病，不是爲了扯皮鬧事，而醫療消費不是患者的自主消費，是醫生的指導消費，患者相對處於弱勢。醫生要嚴格執行和落實醫療規章制度，不斷提高醫療服務質量，在檢查、診斷、治療過程中多爲患者着想，予以人文關懷，使其減輕痛苦，減少負擔，絕大多數患者對醫生是充滿感激之情的。
