晚報訊 消費者在購買的火腿腸中吃出一條“蟲”，而生產企業解決問題不到位，導致事件越發複雜。消費者爲此執意討個說法，希望企業注重食品衛生和安全並完善售後服務。
市民小陳向本報出示了一包“雙匯王中王優級火腿腸”，淨含量240克，袋內裝有8支30克規格的火腿腸，生產日期爲：2013年5月18日，保質期爲6個月，商標持有人：河南雙匯投資發展股份有限公司，其授權公司寫了一長串。該產品的具體產地是用代碼表示，根據代碼分析，是河南漯河市的雙匯投資發展股份有限公司生產。在其中一根火腿腸中段有一條狀似蠕蟲的異物，由於時隔多日，已呈乾癟狀。小陳告訴記者，這蟲子原本有頭有尾，現在幹了就不明顯了。
據小陳講述，6月26日下午，他在蒼梧路一家小超市內購買了這包火腿腸，女友吃到一半卻吃出了一條蟲，令她噁心得當場嘔吐。小陳按照火腿腸外包裝上的全國服務熱線撥通了400電話投訴，對方表示會聯繫上海方面的人員處理。兩小時後，一名男子回電約定次日上門協調。第二天上午，“雙匯”的一名男子上門，看了該火腿腸還拍了照片，問小陳有什麼要求，小陳表示要帶女友到醫院檢查一下。男子與上級通電話後對小陳說，“不確定是蟲，如果要到醫院檢查，你自己去，檢查結果如果確定是吃了雙匯火腿腸後出現問題，再來解決。 ”小陳提出，那就把火腿腸拿到食品檢測部門進行檢測，男子也同意了。兩人剛走到路口，男子又打電話給“領導”，掛斷電話後改口說，“我沒有義務陪你去做檢測，你自己去。 ”雙方爲此吵起來，最後男子表示要投訴隨便，隨即就走了。小陳隨後將此事投訴到本報。
昨天上午，記者撥通雙匯400全國服務熱線電話，希望企業重視此事，並要求與相關負責人對話。隨後記者接到電話，一名男子表示產品出廠肯定是合格的，這事還需進一步考證。沒多久，雙彙總部公關宣傳中心有一名男子來電錶示，對顧客投訴很重視，此前處理此事的是名業務員，目前已與上海業務方面的負責人取得聯繫要調查此事。對方表示，河南“雙匯”將派專人來滬處理和協調此事。本報將繼續關注。
