“喝了兩口娃哈哈啓力，竟然喝出一隻大蛾子!”9月7日，青島楊女士反映稱，9月1日晚她在青島李滄區維客超市購買的娃哈哈啓力飲料，喝出了昆蟲類異物。她隨後多次撥打娃哈哈投訴電話，但一直無法接通。
爆料：娃哈哈啓力兩口喝出大蛾子
楊女士稱，9月1日晚，她在青島李滄區維客超市花5.5元買了一罐娃哈哈啓力飲料。“買回家後放了幾天，9月6日下午正當我喝的時候意想不到的事情發生了。”楊女士告訴記者，她喝了兩口後隨手把啓力放在桌子上，玩了一會兒手機。
“等到我再拿起飲料罐喝時，發現罐口有類似翅膀的東西。”楊女士稱，她下意識地動手揪了它一下。“這一揪不要緊，從罐口拖出一隻蟲子來!”楊女士稱當時她都傻眼了，從未想到能從飲料裏面出來這麼大的蟲子。
“我仔細一看像一隻大蛾子，被飲料泡得溼漉漉的，呈紅色，蛾子的頭部觸角都依稀可見。”楊女士告訴記者，事後她越想越噁心，現在對飲料都產生了陰影。“只要是喝的東西，我現在都把它倒在杯子裏再去喝。”楊女士說。
質疑：客服投訴電話形同虛設
“9月6日下午五點我就開始撥打娃哈哈的客服投訴電話。”楊女士告訴記者，客服投訴電話一直打不通。此後，她9月7日又從上午9時一直撥打到11時，電話仍然無人接聽。
“看到他們的廣告打得不錯，屬於健康提神類的飲料，沒想到質量竟然如此之差!”楊女士質疑，剛推出的新品就出現如此重大的質量問題，出現問題後又沒有暢通的投訴渠道給予處理，作爲國內大品牌，娃哈哈集團的信譽讓人失望。
娃哈哈售後熱線：無可奉告
對此，記者撥打了娃哈哈售後熱線，工號爲8513的工作人員表示他們已經派相關人員前去查看。但對於記者關於投訴處理進展及產品質量的問題，該客服只表示“具體情況不清楚，無可奉告。”
隨後，記者再次聯繫到楊女士，對方表示，娃哈哈青島的經銷商已經聯繫到她並承諾給予處理，“他們不想讓我透露給媒體，如果處理的滿意，我也不再追究。”楊女士說。
