洗完澡，再去蒸個桑拿，可戴先生沒想到自己的樹脂鏡片卻“無福消受”，因不堪高溫而長了“皺紋”。誰該爲變形的眼鏡負責呢?盧灣區消保委昨日表示，商家有保護顧客人身及財產安全的義務，浴場未盡提醒義務，理當爲眼鏡負責。
“桑拿高溫會損壞鏡片，浴場怎麼也不事先提醒呢?”戴先生立即找浴場交涉。面對戴先生的責難，浴場不免覺着“冤枉”，一來之前從來沒遇到過類似的事情，大多浴場都不會作如此告知;二來作爲常識，消費者自己應知如何保護自身的物品。
雙方各持己見，一直鬧到了盧灣區消保委。專家爲這事一錘定音，指出據《上海市消費者權益保護條例》規定：消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人身和財產安全不受損害的權利;經營者應當保證其提供的商品、服務、設施和場所符合保障消費者人身、財產安全的要求。
經營者對可能危及人身、財產安全的商品、服務、設施和場所，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，並說明和標明正確使用商品、設施、場所或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。浴場未盡告知義務，理應擔責。最終，浴場同意一次性補償消費者5張浴資抵用券，消費者表示接受。
